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Direito do Passageiro Aéreo

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Brasil
São João de Meriti, RJ
Direito do Passageiro Aéreo

Escritório Especializado na defesa dos direitos do passageiro aéreo

30/09/2025

✈️ Se o seu voo foi cancelado ou atrasou por causa do fechamento do Aeroporto Santos Dumont, você tem direitos!

De acordo com a ANAC, a companhia aérea deve oferecer:
✅ Assistência material: alimentação, comunicação (telefone/wi-fi) e hospedagem, conforme o tempo de espera.
✅ Reacomodação: em outro voo da mesma empresa ou de outra companhia sem custo adicional.
✅ Reembolso integral: caso o passageiro opte por não viajar.
✅ Indenização: se houver prejuízos comprovados.

📝 Dica: Guarde cartões de embarque, comprovantes de gastos e anote todos os protocolos de atendimento.

Não deixe de exigir seus direitos!

19/06/2025

Sua bagagem foi danificada durante o voo? Conheça seus direitos de acordo com a legislação brasileira!

🎒 Responsabilidade da companhia aérea

Se a sua bagagem for danificada, a companhia aérea tem a obrigação de indenizar o passageiro, cobrindo os prejuízos causados. A indenização pode ser integral ou parcial, dependendo da extensão do dano.

📝 O que fazer?

1️⃣ Registre o ocorrido assim que perceber o dano, preferencialmente ainda no aeroporto, junto ao balcão da companhia.

2️⃣ Solicite o relatório de irregularidade (PIR) para formalizar o incidente.

3️⃣ Guarde comprovantes dos danos e de qualquer gasto extra, como reparos ou substituição de itens danificados.

⚖️ Direitos garantidos
Você tem o direito de ser indenizado de acordo com o valor da bagagem danificada, com base na Convenção de Montreal e nas normas da ANAC.

Entre em contato conosco para garantir que seus direitos sejam respeitados! A companhia aérea deve assumir a responsabilidade e fornecer a compensação devida.

16/01/2025

O horário do seu voo foi alterado sem aviso prévio? Saiba o que você pode fazer para proteger seus direitos!

✈️ Aviso com antecedência A companhia aérea é obrigada a informar qualquer alteração no horário do voo com pelo menos 72 horas de antecedência.

Se isso não acontecer, você tem direitos garantidos.
💡 O que fazer?

1️⃣ Solicite alternativas: Você pode pedir para ser realocado em outro voo sem custos adicionais ou até solicitar reembolso integral.

2️⃣ Negocie compensações: Dependendo da situação, você pode ter direito a indenizações por danos materiais ou morais, caso o atraso cause prejuízos significativos.

⚖️ Compensações previstas Em casos de alteração sem aviso prévio, o Código de Defesa do Consumidor e as normas da ANAC asseguram que a companhia aérea tem que assumir a responsabilidade e compensar o passageiro de forma justa.

🚨 Entre em contato conosco Se você foi prejudicado, entre em contato e vamos garantir que seus direitos sejam respeitados!

16/01/2025

Você sabia que como passageiro aéreo, você tem direitos protegidos por lei? Entenda o que é o Direito do Passageiro Aéreo e como ele te garante segurança e assistência durante a sua viagem!

⚖️ O que é o Direito do Passageiro Aéreo?
É o conjunto de normas e leis que protegem os passageiros em situações como atrasos, cancelamentos de voos, danos ou extravios de bagagem, overbooking e problemas de reembolso. No Brasil, esse direito é garantido principalmente pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e pelo Código de Defesa do Consumidor.

✈️ Principais direitos

Assistência material: Em casos de atrasos e cancelamentos, a companhia aérea deve fornecer alimentação, hospedagem e transporte até o local de acomodação.

Reacomodação ou reembolso: Se o voo for cancelado ou alterado, você tem direito à reacomodação em outro voo ou ao reembolso integral.

Indenizações: Em casos de extravio ou dano à bagagem, você pode ter direito a indenizações por danos materiais e até morais.

Compensação por atrasos: Em voos internacionais, a Convenção de Montreal garante compensações financeiras para atrasos de voo.

🛫 Proteção no Brasil e no mundo
Além das leis brasileiras, o passageiro também é protegido por normas internacionais, garantindo seus direitos em voos internacionais.

Se você tiver problemas durante sua viagem, não hesite em buscar ajuda! Vamos garantir que seus direitos sejam respeitados e protegidos.

15/01/2025

✈️ Cancelaram seu voo de última hora? Não se preocupe, você tem direitos garantidos pela lei!

📌 O que fazer imediatamente?

1️⃣ Solicite informações: Exija uma explicação clara e por escrito sobre o motivo do cancelamento.

2️⃣ Reivindique assistência: A companhia aérea deve oferecer suporte adequado, como alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera.

⚖️ Seus direitos incluem:
🔹 Reacomodação: Realocação em outro voo na mesma rota, sem custo adicional.
🔹 Reembolso: Caso você opte por cancelar a viagem, o valor pago deve ser devolvido integralmente.
🔹 Danos morais e materiais: Se o cancelamento causou prejuízos financeiros ou emocionais, é possível buscar indenização.

🚨 Importante: Guarde todos os comprovantes de gastos extras e mantenha um registro detalhado do ocorrido.

📢 Quando seu voo é cancelado, é seu direito ser tratado com respeito e receber as compensações necessárias. Consulte um advogado especializado para garantir que você não fique no prejuízo!

31/12/2024

✈️ Você sabia que o overbooking pode gerar direitos para você? Vamos entender o que é e como agir nessa situação:

📌 O que é overbooking? Ocorre quando a companhia aérea vende mais assentos do que o disponível no voo, e alguns passageiros acabam ficando sem embarcar. 🛑 Se sua viagem foi prejudicada:

1️⃣ Assistência imediata: A companhia aérea deve oferecer opções como reacomodação em outro voo, reembolso do valor pago ou transporte alternativo.

2️⃣ Custos extras: Caso precise de alimentação, hospedagem ou transporte terrestre devido ao atraso, a empresa deve arcar com essas despesas.

3️⃣ Indenização: Além dos direitos acima, é possível buscar indenização por danos morais e materiais, dependendo do impacto causado. ⚖️ Como exigir seus direitos? Procure um advogado especializado em Direito do Passageiro Aéreo para analisar seu caso e garantir que você receba o que é devido.

📢 Não deixe que o overbooking estrague sua viagem. Conhecer seus direitos é o primeiro passo para reivindicá-los!

01/11/2024

✈️ Quando se faz uma viagem, infelizmente problemas com bagagens acabam se tornando comuns. O mais recorrente é o extravio de bagagem.

Caso isso aconteça com você, solicite a Cia. aérea e preencha o RIB ( Relatório de Irregularidade de Bagagem). Nele você registrará o extravio da sua bagagem.

A ANAC estabelece prazos para que a Cia. aérea recupere sua mala:
7 dias - Voos nacionais
21 dias - Voos internacionais.

Atenção: Sua bagagem sendo recuperada ou não, você como consumidor tem direito a indenização.

Endereço

Avenida Comendador Teles 2419, Loja 06, Vilar Dos Teles
São João De Meriti, RJ
25561161

Site

facebook.com

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