08/04/2025
🔒 Sofri um golpe via Pix, e agora?
Saiba o que fazer e como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Se você foi vítima de um golpe com transferência via Pix, não está sozinho. A boa notícia é que existe um recurso criado pelo Banco Central que pode te ajudar: o MED - Mecanismo Especial de Devolução (explico mais abaixo).
📌 O que fazer ao cair em um golpe:
1️⃣ Comunique seu banco imediatamente.
Entre em contato com seu banco e peça a abertura do processo via MED com o bloqueio do valor na conta recebedora. O banco tem até 7 dias para analisar a situação. É importante anotar o número do protocolo e o nome do atendente.
2️⃣ Registre um Boletim de Ocorrência.
É essencial formalizar o crime. Faça online ou na delegacia mais próxima. Guarde o número do B.O. e toda a documentação, isso ajuda a comprovar a fraude e pode ser essencial em processos judiciais.
3️⃣ Aumente as chances de sucesso no procedimento.
Registre uma reclamação pelo Consumidor.gov e pelo Procon do seu estado, cite ambos os bancos e o Banco Central.
4️⃣ Reúna provas.
Prints de conversas, recibos de transações, registro dos atendimentos do banco, o Boletim de Ocorrência e qualquer outro elemento que demonstre o golpe ou deu registro.
✍🏼 Acompanhe seu pedido.
Se a fraude for identificada, o valor pode ser bloqueado na conta do golpista e devolvido a você.
💡 Mas, afinal, o que é o MED?
É um procedimento que permite solicitar a devolução de valores transferidos via Pix em casos de fraude comprovada. Funciona como uma “trava de segurança”, onde o valor pode ser bloqueado e devolvido à vítima, caso os critérios sejam atendidos.
⚠️ Importante: o MED só pode ser solicitado em casos de fraude, e quanto mais rápido for feito o pedido, maiores as chances de sucesso.
Como advogada, oriento meus clientes a agirem com rapidez e estratégia. E se você passou por isso, não hesite em buscar orientação jurídica - é seu direito tentar recuperar o que foi perdido.
📩 Dúvidas? Me chama no direct ou pelo Whatsapp (21) 96486-9000.
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