09/06/2026
PROBLEMAS COM HOSPEDAGEM DURANTE AS FÉRIAS? SAIBA QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS!
As férias deveriam ser um momento de descanso e tranquilidade. Porém, muitos consumidores enfrentam problemas com hotéis, pousadas, resorts e plataformas de hospedagem, como quartos diferentes dos anunciados, cancelamentos inesperados, falta de higiene ou cobranças indevidas.
⚖️ O que diz o Código de Defesa do Consumidor?
Se a hospedagem não corresponder ao que foi contratado, o consumidor tem direito de exigir:
✅ Cumprimento da oferta anunciada;
✅ Troca da acomodação por outra equivalente;
✅ Reembolso integral ou parcial dos valores pagos;
✅ Indenização por danos materiais e, em determinados casos, danos morais;
✅ Assistência imediata em caso de cancelamento ou overbooking.
🚨 Atenção!
Fotos enganosas, falta de serviços prometidos, problemas estruturais, cancelamentos sem justificativa e cobranças abusivas podem gerar responsabilidade da empresa prestadora do serviço.
📲 Antes de viajar, guarde comprovantes, reservas, conversas, e-mails e registre fotos ou vídeos caso encontre irregularidades. Essas provas podem ser fundamentais para garantir seus direitos.
👨⚖️ A Carniato Advocacia & Assessoria Jurídica atua na defesa dos direitos do consumidor, buscando soluções rápidas e eficazes para reparar prejuízos causados por fornecedores de serviços.
📞 Fale conosco:
📱 (21) 97748-0170
