28/09/2026
🚨 Está saindo dinheiro da sua conta todo mês por débito automático? Saiba que você pode cancelar essa autorização.
A Resolução CMN nº 4.790/2020, em seu art. 6º, assegura ao titular da conta o direito de cancelar a autorização para débitos automáticos, inclusive quando vinculados a contratos bancários.
⚠️ Importante: o cancelamento da autorização não extingue a dívida. Ele apenas altera a forma de pagamento.
Veja como proceder:
1️⃣ Solicite formalmente ao banco o cancelamento da autorização do débito automático.
2️⃣ Exija o número do protocolo de atendimento.
3️⃣ Solicite o bloqueio de novos débitos vinculados à autorização cancelada.
4️⃣ Peça um demonstrativo completo dos valores que vêm sendo debitados.
Se o banco se recusar a cancelar ou continuar realizando os descontos:
5️⃣ Registre uma reclamação no Banco Central, anexando o protocolo do pedido administrativo.
6️⃣ Caso a situação persista, é possível buscar o Poder Judiciário para cessar os descontos e, conforme o caso, pleitear a restituição dos valores descontados indevidamente.
📌 A autorização para débito automático pode ser revogada a qualquer tempo, e a instituição financeira deve receber e processar esse pedido nos termos da Resolução CMN nº 4.790/2020.
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