12/09/2025
Você já ouviu falar sobre garantia estendida?
Entenda mais sobre este assunto!
Para acionar a garantia legal, o consumidor precisa apresentar a reclamação acompanhada do comprovante de compra.
O prazo é de 30 dias para produtos e serviços não duráveis, e 90 dias para os duráveis.
Já a modalidade estendida é um serviço adicional que oferece uma cobertura extra.
Embora não seja obrigatória, quando oferecida, deve ser formalizada em um termo escrito, contendo todas as informações necessárias para que o consumidor possa utilizá-la.
O prazo tem início após o termino da garantia legal e, por se tratar de uma espécie de seguro, é necessário pagar um valor adicional na hora da compra.
Assim, caso ocorra algum problema ou falha durante o período coberto pelo contrato, o reparo será feito sem custos extras.
Essa solução pode ser útil em diversas situações, como no caso de itens eletrônicos ou componentes mecânicos e elétricos de veículos, oferecendo mais tranquilidade ao consumidor.
Lembre-se: esse é um serviço opcional e não obrigatório, avalie se o custo-benefício compensa para o seu caso.
Está com dúvidas sobre o funcionamento dessas proteções?
Busque ajuda de advogados especializados em direito do consumidor!