28/02/2024
O marketing e a publicidade exercem papel importante na área da saúde, pois estimulam a criação de uma relação sólida com os pacientes (clientes ou não) através do fortalecimento da comunicação com seu público pelos mais variados canais.
Para Clínicas e Consultórios, ações estratégicas de marketing cada vez mais se tornam essenciais para a divulgação da marca, produtos, serviços, conteúdos informativos/educativos, impactando diretamente os resultados da empresa.
A pandemia do Covid-19 afetou diretamente a área da saúde e acelerou uma mudança de comportamento dos pacientes, que já vinha ocorrendo. Passamos a ter uma maior busca por informações e atendimento de forma online, o que forçou clínicas e consultórios a acompanhar as mudanças sociais e, consequentemente, a dar maior atenção ao marketing digital e à telemedicina, por exemplo.
O Conselho Federal de Medicina também observou que precisava se adequar ao novo momento da sociedade e estabeleceu critérios norteadores da publicidade médica, flexibilizando um pouco as suas diretrizes anteriores, apresentando o que médicos podem e não podem fazer, tornando o momento ainda mais favorável aos investimentos no marketing.
Apesar desse cenário, segundo o relatório “Panorama das Clínicas e Hospitais 2024”, da Doctoralia em parceria com a Feegow, dos estabelecimentos analisados que recebem menos de 100 pacientes por mês, somente 15% possuem estratégias avançadas de marketing, enquanto 52% faz apenas o básico, 22% não investem em marketing (mas pretendem investir) e 11% têm outras prioridades.
“Se 3 em cada 4 instituições afirmam fazer algum investimento em marketing, a maior parte ainda faz apenas o básico. É exatamente o que vemos no dia a dia, doutores e clínicas com estratégias de marketing imaturas e baixo investimento”, afirma André de Virgiliis, Head de Marketing na Feegow.
Referência: Panorama das Clínicas e Hospitais 2024 - 4ª Ed. - Por Doctoralia e Feegow
O mercado está se reinventando. Ignorar o impacto do marketing digital e da publicidade médica em seus negócios poderá ser um grande erro.
Gostaríamos de saber: vocês investem ou não no marketing digital?
