30/09/2026
✈️ Seu voo foi cancelado, atrasou ou você perdeu uma conexão? Não aceite simplesmente o “não podemos fazer nada” da companhia.
Quando um problema acontece durante uma viagem, muita gente acaba arcando com despesas e transtornos sem saber que existem situações em que a companhia aérea deve prestar assistência ou oferecer alternativas ao passageiro.
Dependendo do caso, podem entrar na análise:
• reacomodação ou reembolso;
• assistência durante a espera;
• despesas extras causadas pelo problema;
• prejuízos materiais comprovados;
• e, em determinadas situações, danos morais.
📌 E uma coisa é fundamental: guarde as provas.
Cartão de embarque, comprovantes, notas fiscais, protocolos, mensagens e registros da situação podem ser importantes para entender o que aconteceu e avaliar quais medidas podem ser tomadas.
Se você passou por um problema com a sua viagem e ficou no prejuízo, não tire sozinho a conclusão de que não há nada a fazer.
Nossa equipe pode analisar o seu caso e orientar sobre os caminhos possíveis.
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(21) 96507-1795