Sarah Seda- Advocacia

31/08/2026

Quem viaja sabendo dos próprios direitos, viaja tranquilo. ✈️

28/08/2026

A prioridade de embarque não é um privilégio da empresa, é lei no setor aéreo. ⚖️

No Direito Aéreo, a assistência especial é uma obrigação regulamentada pela ANAC e pelo Estatuto da Pessoa com Deficiência. Essa regra garante que quem precisa de mais tempo ou suporte consiga se acomodar na aeronave sem pressa e com segurança.

A empresa é responsável por fornecer equipamentos (como cadeira de rodas) e funcionários para auxiliar desde o check-in até a chegada.
Organizar o embarque preferencial faz parte do serviço obrigatório. Se a companhia falhar nesse atendimento, o passageiro tem o direito de registrar a reclamação e exigir reparação.

✅ Fiquem atentos aos seus direitos!

26/08/2026

Rodinha quebrada, zíper estourado ou estrutura amassada não são meros contratempos da viagem. 🧳

A companhia aérea tem o dever de entregar os seus pertences exatamente no mesmo estado em que foram despachados no balcão de check-in. Danos na estrutura, rasgos no tecido ou partes quebradas configuram falha na prestação do serviço e dão direito ao conserto ou substituição da bagagem.

O passo mais importante precisa acontecer antes de você sair da área de desembarque. Notou o defeito na esteira? Procure imediatamente os funcionários da empresa, mostre o estrago e peça a emissão do comprovante do registro da avaria.

Guarde esse documento junto com o comprovante do despacho e as fotos da mala. Se a empresa se recusar a resolver o problema amigavelmente, esses registros garantem o seu pedido de reembolso ou reparação dos danos na justiça.

📱 Conhece alguém que teve a mala danif**ada pela cia aérea? Compartilhe esse post!

24/08/2026

O clima pode fechar o aeroporto, mas a responsabilidade do suporte ao passageiro continua aberta. ⛈️

Tempestades e ventanias de fato impedem as decolagens por questões de segurança, e a companhia aérea não tem controle sobre o clima. No entanto, fechar os olhos para quem ficou preso no saguão aguardando uma solução não é uma opção permitida por lei.

Mesmo quando o cancelamento ou atraso ocorre por motivos meteorológicos, a empresa é obrigada a fornecer toda a assistência material necessária conforme o tempo de espera aumenta.

📝 Se a decolagem for adiada para o dia seguinte, o custeio do hotel e do deslocamento até o local permanece sendo um dever do prestador de serviço. Fique atento no balcão e exija os vouchers para garantir o seu conforto durante o imprevisto.

21/08/2026

A responsabilidade de entregar seus pertences em segurança é da companhia aérea, mas você pode evitar dores de cabeça no caminho. 💊💻

A legislação determina que as companhias aéreas respondam por qualquer extravio, dano ou atraso na entrega da sua bagagem, mas mesmo com o direito à indenização garantido, lidar com o sumiço de itens essenciais durante a viagem gera um mal-estar que nenhum ressarcimento paga no momento.

Para se resguardar dessas falhas, organizar os seus pertences com antecedência e de maneira correta é o melhor caminho.

⚖️ A cobrança pelo prejuízo e a exigência dos seus direitos devem acontecer sempre que a empresa falhar, mas manter o essencial ao seu alcance evita que um problema do aeroporto cause ainda mais dor de cabeça.

19/08/2026

Quando um problema acontece no aeroporto, a preocupação costuma ser encontrar uma solução o mais rápido possível, e isso faz sentido. ✈️

Mas, antes de deixar o local, reserve alguns segundos para registrar o que está acontecendo. São atitudes simples, feitas no momento certo, que ajudam a documentar a situação caso você precise comprovar o que aconteceu.

📲 Gostou das dicas? Manda este alerta para o grupo da família antes do próximo voo de vocês!

17/08/2026

Aceitar vigiar ou transportar a mala de outra pessoa pode parecer um simples ato de gentileza, porém você não conhece o conteúdo daquela bagagem nem o motivo pelo qual ela foi deixada com você.🧳

Por isso, a recomendação é sempre a mesma: cada passageiro deve permanecer responsável pelos próprios pertences. Se alguém precisar de auxílio, o caminho mais adequado é procurar um funcionário da companhia aérea ou a equipe de segurança do aeroporto.

👀 Viajar com segurança também envolve adotar alguns cuidados, então se alguém te pedir para vigiar a mala no aeroporto, pense duas vezes.

14/08/2026

Chegar ao destino e descobrir que a mala não veio no mesmo voo pega qualquer um de surpresa e transforma os primeiros dias em uma maratona de compras imprevistas. 🧳

A legislação determina que a empresa aérea ofereça um valor de assistência imediata ou faça o ressarcimento integral de todos os gastos básicos necessários durante o período em que a pessoa ficou sem a bagagem.

Para reaver cada centavo, faça o relatório de irregularidade de bagagem (RIB) assim que notar a ausência da mala ainda no aeroporto e guarde todos os recibos e notas fiscais de compras de roupas, calçados e produtos de higiene pessoal feitos durante a viagem.

➡️ Compartilhe este post com quem está com as malas prontas para viajar nos próximos dias!

12/08/2026

💺 Escolher a janela para ver a paisagem ou o espaço extra nas pernas faz parte do planejamento da viagem, por isso, ser pego de surpresa na hora do embarque com uma troca não avisada gera uma insatisfação enorme.

A empresa aérea até tem permissão para remanejar passageiros em situações operacionais específ**as, mas essa flexibilidade não dá direito a rebaixar sua categoria de assento sem consequências.

⚖️ Sempre que a mudança trouxer prejuízo (seja financeiro ou de conforto), exija a devolução do valor pago pela taxa de escolha e guarde o cartão de embarque original para comprovar a alteração involuntária.

10/08/2026

Quando o tempo de conexão se estende além do previsto, a legislação garante que você receba o suporte necessário conforme as horas vão passando no saguão. ⏰

Esses cuidados começam logo no primeiro momento de atraso ou espera longa, garantindo o acesso à comunicação e avançando para refeições completas ou hospedagem quando o voo f**a para o dia seguinte.

Além disso, se a própria empresa alterou a sua rota original e inseriu uma conexão demorada na sua viagem, você tem total liberdade para recusar a mudança, solicitar a reacomodação em um horário melhor ou pegar todo o seu dinheiro de volta.

Vai encarar uma conexão longa na próxima viagem? Salve este post para consultar os seus direitos no aeroporto! 📌

Endereço

Rua Sete De Setembro, 71, Nº 1501
Rio De Janeiro, RJ
20050-001

Site

https://sarahseda.adv.br/

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