11/03/2026
Problemas como extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo são mais comuns do que se imagina! ✈️
Quando há falha na prestação do serviço pela companhia aérea, a legislação e a jurisprudência brasileiras admitem a responsabilização da empresa. Dependendo do caso concreto, o passageiro pode ter direito a assistência material, reembolso de despesas, reacomodação em outro voo e até indenização por danos morais e materiais.
Além disso, cada situação possui critérios específicos, como o tempo de atraso, o impacto da viagem e as providências adotadas pela companhia.
Para esclarecer esses pontos, a PMO Advocacia preparou um material explicativo sobre os principais direitos do passageiro aéreo em casos de extravio de bagagem, atrasos e cancelamentos.
Informação adequada é essencial para que o consumidor saiba como agir quando esse tipo de problema acontece.
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