18/05/2026
A negativa de cobertura por parte do plano de saúde pode gerar muitas dúvidas e insegurança, especialmente quando envolve exames, cirurgias, tratamentos ou medicamentos prescritos por um profissional de saúde.
Em muitos casos, a recusa pode ser considerada abusiva, principalmente quando há indicação médica e o tratamento é essencial para o paciente.
Por isso, antes de aceitar a negativa, é importante guardar todos os documentos, como:
• pedido médico;
• relatório do profissional de saúde;
• negativa formal do plano;
• comprovantes e protocolos de atendimento.
Cada caso precisa ser analisado de forma individual, mas o consumidor não deve abrir mão dos seus direitos sem orientação adequada.
