20/07/2026
Parece inofensivo: “teste grátis”, “7 dias sem custo”, “cancele quando quiser”... 👀
Mas na prática, muita gente só percebe a cobrança depois que o valor já saiu da conta!
E o problema nem sempre é a renovação automática em si, mas a forma como isso é apresentado ao consumidor.
Quando a informação vem escondida, confusa ou em letras difíceis, pode haver violação do dever de transparência. 🔍
📌 E o que fazer nesses casos?
✔️ Guarde prints da oferta e da contratação;
✔️ Solicite o cancelamento imediato;
✔️ Peça o estorno dos valores cobrados;
✔️ Registre reclamação no SAC e Procon.
Em muitos casos, a Justiça entende que, se não houve informação clara, o consumidor não pode ser prejudicado pela cobrança.
No digital, contratar ficou fácil… mas isso não pode significar perder o direito de entender o que foi contratado!
