19/12/2022
⚠️✈️ GREVE DOS AERONAUTAS e direito do consumidor
Os aeronautas aprovaram, por unanimidade, greve por tempo indeterminado. A paralisação está programada para começar hoje, das 6h às 8h, e continuar nos dias seguintes nesse mesmo horário. Aderiram ao movimento os aeroportos de Congonhas, Guarulhos, Galeão, Santos Dumont, Viracopos, Porto Alegre, Fortaleza, Brasília e Confins.
🤔 COMO VAI FUNCIONAR? No horário combinado, a orientação é para que eles suspendam as decolagens, exceto nos casos de transporte de órgãos para transplante, vacinas ou com enfermos a bordo.
🗣️ O QUE ESTÃO PEDINDO? Recomposição salarial pela inflação do último ano, e ganho real de 5%; Limite de espera dos tripulantes entre um voo e outro de três horas durante o dia, e duas horas no período noturno. Já o Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea), afirmou que as recentes negociações buscam garantir a continuidade da prestação dos serviços aéreos para a população — a semana será movimentada.
⚖️ O QUE DIZ O DIREITO DO CONSUMIDOR?
O passageiro pode pedir o reembolso da passagem ou aceitar uma compensação para ressarcimento de despesas de alimentação e internet.
No caso de atraso, deve ser oferecida assistência material, conforme a necessidade de espera:
⏰ A partir de 1 hora - comunicação (internet, telefone etc.);
⏰⏰ A partir de 2 horas - alimentação (voucher, refeição, lanche etc.);
⏰⏰⏰⏰ A partir de 4 horas - hospedagem (somente em caso de pernoite no aeroporto) e transporte de ida e volta. Se o passageiro estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência e de sua casa para o aeroporto.