25/11/2025
Fui convidado pela TV Tribuna para participar do programa Bem Você, ao lado da super simpática e atenciosa Thais Cintra! 🙏✨
Com as férias chegando e muitas viagens sendo planejadas, fizemos um bate-papo super prático sobre os direitos dos consumidores e dos passageiros, tanto aéreos quanto rodoviários, e principalmente sobre como agir quando algo dá errado. ✈️🚌
Na entrevista, falamos sobre:
✅ Atraso e cancelamento de voo: o que a companhia deve fornecer e quais são seus direitos;
✅ Overbooking: o que fazer, o que você pode exigir e como documentar tudo;
✅ Bagagem extraviada, danificada ou violada: quais providências tomar e quais registros são essenciais;
✅ Direitos do passageiro rodoviário: atrasos, cancelamentos, remarcação, reembolso e assistência;
✅ Gratuidades no transporte rodoviário: quem pode ter direito e como solicitar;
✅ Como registrar a ocorrência do jeito certo: prints, protocolos, horários, atendimentos e evidências;
✅ Quais declarações e documentos pedir (por exemplo, declarações da companhia/empresa, comprovantes e registros do atendimento), para não ficar desamparado depois.
A entrevista completa teve 16 minutos, e esse Reels é um corte de ~5 minutos com os pontos mais importantes.
Quem quiser assistir na íntegra, segue o link:
https://tribunaonline.com.br/bem-voce?home=espirito_santo
Se você conhece alguém que vai viajar agora, envia esse vídeo! ✅