01/04/2026
INFORMAÇÃO IMPORTANTE! Devido o período atual de declarações de IRPF o acesso aos apps do .GOV costuma ficar sobrecarregado a maior parte do dia especialmente entre 8:00 horas até as 20:00 horas. Também há muitos usuários que fizeram a nova Carteira de Identidade e precisam atualizar o cadastro em alguns casos junto ao GOV, assim como fazer atualização do aplicativo do GOV em seus celulares desinstalando e instalando atualizado, outros que precisam fazer a limpeza de cache tanto no celular ou em computadores/navegadores. Infelizmente está cada vez mais difícil o acesso, é preciso evitar ficar constantemente trocando a senha, evitar deixar quem não sabe criar a conta ou recuperar a senha fazer, pois é preciso ter acesso ao e-mail correto e celular correto, assim como para quem necessita de serviços constantes ficar atendo sobre a autenticação de duas etapas (infelizmente apesar da segurança prometida é melhor deixar desativado) que também está com diversos bugs especialmente quando o APP do GOV está desatualizado, não adianta forçar mais que duas tentativas quando o login não quer entrar por estar com problema no sistema do GOV ou mesmo sobrecarregado nos horários de pico de uso. Para quem estiver com problemas de login, que não reconhece as duas etapas mesmo gerando o código pode ter que recuperar ou atualizar com o a app da CIN (Nova Carteira de Identidade Digital). Conforme nota oficial do próprio GOV abaixo:
Caso esteja sem acesso ao código da verificação em duas etapas em sua conta gov.br, é possível recuperar o acesso se tiver emitido a sua Carteira de Identidade Nacional (CIN).
