03/07/2023
A quem devo recorrer quando meu cartão de crédito é roubado?
Em casos de furto de cartão de crédito, o consumidor precisa entrar em contato imediato com a administradora do cartão, informando o ocorrido para que seja providenciado o cancelamento ou bloqueio do cartão.
É importante anotar o número do protocolo de atendimento e solicitar à administradora um documento que comprove o cancelamento ou bloqueio do cartão.
Após entrar em contato com a administradora, a vítima deve ir a uma delegacia de polícia para que seja feito um boletim de ocorrência. Lembrando que em casos de furto, há a possibilidade de fazer a ocorrência online.
