31/08/2026
Sua conta no Mercado Livre foi bloqueada e você não consegue mais vender, entregar ou movimentar os valores disponíveis?
Bloqueios podem ocorrer por diferentes motivos, como vínculos entre contas, denúncias relacionadas à propriedade intelectual, identificação de atividade considerada suspeita ou, no caso de entregadores, problemas relacionados às entregas.
O primeiro passo é preservar todas as provas: mensagens recebidas da plataforma, histórico de vendas ou entregas, extratos, reputação da conta, anúncios e protocolos de atendimento.
Também é possível buscar uma solução administrativa. Caso o problema persista e esteja causando prejuízos, pode ser necessário recorrer à Justiça para buscar a reativação da conta e, conforme o caso, a liberação de valores retidos.
Se sua conta foi bloqueada, envie seu caso para uma análise inicial com nossa equipe.