07/08/2026
🚨 Caiu no Golpe do Pix? O banco não pode simplesmente lavar as mãos.
Muitas vítimas acreditam que, por terem efetuado a transferência, o prejuízo é irreversível. No entanto, as instituições financeiras possuem o dever legal de segurança e monitoramento de transações atípicas. E as fraudes mais comuns atualmente são:
‼️Falso Funcionário / Central de Segurança: Ligação simulando o banco para solicitar “cancelamento” ou “teste” de transação.
‼️Falso Parente no WhatsApp: Mensagem de número novo pedindo dinheiro urgente.
‼️Falso Leilão ou Anúncio Clonado: Sites fakes cobrando pagamentos via Pix por bens que não existem.
‼️Falso Advogado: Terceiros se passam pelo seu advogado e requerem pagamentos para agilizar a liberação de supostos valores dos processos.
O que fazer imediatamente no âmbito administrativo:
⭕Acione o MED (Mecanismo Especial de Devolução): Solicite ao seu banco a abertura do MED o mais rápido possível para tentar o bloqueio cautelar dos valores na conta receptora.
⭕ Registre o Boletim de Ocorrência (B.O.): Detalhe horários, Chaves Pix e dados do favorecido.
⭕ Formalize a reclamação: Guarde os protocolos do SAC, da Ouvidoria e registre queixa no Consumidor.gov.br e Banco Central.
Quando a via administrativa falha e os valores são expressivos, especialmente se acima de R$ 10.000,00, a análise jurídica das falhas de segurança do banco é fundamental para buscar eventual restituição dos valores.
Se você sofreu fraude com prejuízo elevado e precisa entender os caminhos jurídicos cabíveis, procure um advogado especialista para tratar do seu caso. 👊🏾⚖️
