29/04/2025
VOCÊ SABIA que tem direito de se arrepender de compras online?
O Código de Defesa do Consumidor garante que você pode devolver qualquer produto comprado pela internet em até 7 dias após o recebimento, sem precisar explicar o motivo!
Isso é o que chamamos de “direito de arrependimento” (Art. 49 do CDC) e vale para todas as compras feitas fora do estabelecimento comercial - seja por site, aplicativo, telefone ou catálogo.
⚠️ Pontos importantes:
• O prazo de 7 dias começa a contar do recebimento do produto.
• O reembolso deve ser integral, incluindo o valor do frete
• Você pode abrir o produto para avaliação.
• A empresa deve arcar com os custos da devolução.
Muitos consumidores desconhecem esse direito e acabam ficando com produtos indesejados. Não deixe isso acontecer com você!
Está enfrentando problemas para exercer esse direito? Conte com nossa assessoria jurídica especializada em direito do consumidor.