11/08/2025
✈️ Seu voo atrasou, foi cancelado ou você não conseguiu embarcar? Você pode ter direito a indenização!
A ANAC garante direitos importantes para o passageiro em casos de atraso superior a 4 horas, cancelamento de voo ou preterição de embarque (overbooking, troca de aeronave, etc.).
📌 Assistência material obrigatória pela companhia aérea:
•Após 1 hora: direito a comunicação (internet, telefonemas, etc.)
•Após 2 horas: direito a alimentação (voucher, lanche, bebidas)
•Após 4 horas: acomodação ou hospedagem (se necessário) e transporte até o local de acomodação.
📌 Opções garantidas ao passageiro:
•Reembolso integral (incluindo tarifas e taxas)
•Reacomodação no próximo voo da mesma ou de outra companhia, sem custo
•Remarcação para data e horário de sua conveniência, sem custo
•Conclusão da viagem por outro meio de transporte (ônibus, van, táxi, etc.)
💡Importante: Mesmo em casos de mau tempo, problemas operacionais ou falta de tripulação, a assistência material e o reembolso/reacomodação são direitos assegurados.
📂 *Dica prática*: Guarde cartões de embarque, comprovantes de gastos e anote horários. Esses documentos são essenciais para buscar indenização por danos morais e materiais.
⚖️ Já passou por isso? Busque informações e tente a compensação justa pelos transtornos sofridos.