16/06/2017
FIQUE POR DENTRO DOS SEUS DIREITOS!
Conheça as novas regras da ANAC para quem viaja de avião.
1- BAGAGEM DE MÃO LIMITADA A 10KG: Pese sua bagagem de mão, antes de sair de casa, não pode ultrapassar os 10 kg, e as medidas limites de 55 cm de altura, 25 cm de espessura e e 35 cm de largura, caso contrário ela terá que ser despachada.
2- COMO AGIR COM O CANCELAMENTO DO VOO: Procure sempre registrar sua reclamação junto à Cia Aérea, além de solicitar as ajudas de custo de acordo com período de atraso ou cancelamento, e é impreterível solicitar um documento oficial com o motivo que causou o problema. A empresa é obrigada a fornecer, e esse documento é muito importante.
3- GUARDE COM VOCÊ: Mesmo após embarcar, guarde seu bilhete de embarque. Ele é importante caso ocorra alguma intercorrência no voo.
4- RECLAMAÇÃO NA ANAC: A maioria dos aeroportos tem postos de atendimento da ANAC, e caso a empresa aérea não lhe dê suporto, você pode fazer uma reclamação no próprio aeroporto. Caso não tenha tempo, ou não consiga realizar por algum motivo, essa reclamação deve ser feita pelo site da agência http://www.anac.gov.br/.
5- COBRANÇA DE BAGAGENS: Fique atento, as regras mudaram, e cada empresa aérea pode regular de forma diferente a cobrança. Na hora de realizar a compra de sua passagem consulte a tarifação, e faça as comparações.
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