21/08/2026
“Eu nunca assinei esse contrato.”
Mas, quando a contratação é digital, a assinatura pode não ser apenas aquela feita à caneta.
Selfie, biometria, documentos, geolocalização, dispositivo utilizado e outros registros podem fazer parte das evidências de uma contratação.
Por isso, quando um consumidor não reconhece um empréstimo, não basta olhar apenas para a existência de um contrato digital.
É importante entender como a contratação aconteceu e quais elementos comprovam a manifestação de vontade.
E atenção: o simples fato de a assinatura não possuir certificação ICP-Brasil, por si só, não significa que o contrato seja inválido. O STJ analisou recentemente essa questão e destacou a importância do conjunto.
Informação é proteção.
Se você não reconhece uma contratação em seu nome, procure orientação antes de tomar qualquer decisão.
