22/10/2025
A **KM ADVOCACIA** garantiu a vitória de nossa cliente, CQM, em uma ação crucial de defesa do consumidor! 💪 Nossa cliente comprou uma TV LED 50 ###XX 4K que apresentou um vício oculto grave (necessidade de troca da placa) em menos de um ano de uso, frustrando sua legítima expectativa.
A fabricante (###XX Eletrônicos S.A.) tentou se eximir da responsabilidade, alegando o fim da garantia e até mesmo “mau uso” da consumidora.
**A JustiçA FOI FEITA!** ⚖️
O Juízo da 12ª Vara Cível de Natal/RN aplicou corretamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a teoria do vício oculto, reconhecendo a **responsabilidade objetiva** da empresa.
✅ **DANO MATERIAL (RESTITUIÇÃO):** Condenação à devolução integral de R\$ 2.399,99.
✅ **DANO MORAL (INDENIZAÇÃO):** Condenação em R\$ 5.000,00, reconhecendo o descaso e a frustração da expectativa de uso de um bem durável.
**O que aprendemos com este caso?** Se um vício em um produto durável aparece em um tempo incompatível com a sua vida útil esperada (como uma TV pifando em menos de 1 ano), isso é VÍCIO OCULTO! A lei protege o consumidor, e a falta de solução administrativa gera o dever de indenizar!
Se você está sendo ignorado por um fornecedor ou recebeu um produto defeituoso, não aceite o prejuízo.
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