13/07/2026
Descobrir um empréstimo que você nunca contratou pode ser um sinal de fraude ou de uma contratação irregular.
Infelizmente, muitos consumidores só percebem o problema quando identificam descontos inesperados na conta bancária, na aposentadoria ou no benefício do INSS.
Ao notar uma contratação que você não reconhece, é importante agir rapidamente:
- Solicite ao banco ou à instituição financeira o contrato que deu origem ao empréstimo;
- Registre uma reclamação formal e anote o número do protocolo;
- Guarde extratos, comprovantes e qualquer documento relacionado aos descontos;
- Se houver indícios de fraude, registre um boletim de ocorrência.
Cada situação deve ser analisada de forma individual, pois existem diferentes hipóteses e medidas que podem ser adotadas para proteger o consumidor e buscar a reparação de eventuais prejuízos.
Se você identificou um empréstimo que não contratou ou descontos que não reconhece, procure orientação jurídica especializada.