28/04/2026
Cobrar uma dívida é permitido. Mas existe limite.
Quando a cobrança envolve ligações excessivas, ameaças, exposição do consumidor ou linguagem ofensiva, ela pode se tornar abusiva.
A lei protege a dignidade do consumidor. Ou seja, o credor pode cobrar, mas não pode constranger, pressionar de forma desproporcional ou ultrapassar o limite do respeito.
Exercer um direito não significa poder fazer de qualquer forma.
Se você está passando por isso, vale buscar orientação jurídica.