06/08/2026
Um condomínio em Santos avisou o cancelamento do contrato de gás com 60 dias de antecedência, exatamente o prazo previsto no contrato. Mesmo assim, recebeu uma cobrança de quase 34 mil reais de multa por fidelidade e foi à Justiça contestar. A cobrança foi cancelada, já que cumprir o prazo de aviso combinado não é quebra de contrato, é exercer um direito previsto nele.
Esse tipo de cláusula aparece em contratos de academia, telefonia, softwares e outros serviços de longo prazo. Isso não significa que toda multa seja indevida, cada contrato tem suas próprias regras, mas vale sempre conferir o que ele exige para sair sem cobrança.