08/07/2026
Você sabe quando a loja PODE se recusar a trocar um produto?
A resposta pode te surpreender, mas o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não prevê a troca por simples arrependimento em lojas físicas, a menos que o produto apresente defeito. O famoso "direito de arrependimento" de 7 dias vale apenas para compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc.).
No entanto, muitas lojas oferecem a troca como cortesia ou política interna. Nesses casos, elas devem cumprir o que foi prometido.
Fique atento aos seus direitos!
E se tiver alguma dúvida específica, deixe nos comentários ou entre em contato.
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