22/05/2026
As recentes interrupções no fornecimento de água pela Sabesp nas regiões de Itapecerica da Serra, Embu das Artes e Cotia têm gerado grandes transtornos.
O que muitos consumidores não sabem é que a ausência prolongada de um serviço essencial pode configurar falha na prestação do serviço.
A Justiça tem compreendido que a interrupção de água por mais de 7 dias, ou o desabastecimento em situações de vulnerabilidade, gera o direito à reparação por danos morais e, em caso de prejuízo financeiro, danos materiais.
🚨 Fique atento aos casos que agravam a situação:
• Presença de idosos, crianças de colo ou pessoas acamadas na residência;
• Comércios e empresas que precisaram fechar as portas ou perderam insumos por falta d'água.
O que você deve fazer?
1️⃣ Guarde os protocolos de reclamação junto à Sabesp.
2️⃣ Reúna comprovantes de endereço, contas de água dos meses afetados e notas fiscais de gastos extras (como compra de galões de água ou caminhão-pipa). 3️⃣ Fotografe ou guarde notícias da região que comprovem a data da falta de água.
Garantir o seu direito é um ato de cidadania.
📲 Conteúdo meramente informativo, em conformidade com o Provimento 205/2021 da OAB. Em caso de dúvidas sobre o seu caso específico, busque os órgãos de proteção ao consumidor ou consulte um advogado de sua confiança.
