21/05/2026
Comprar um produto e receber ele com defeito é uma situação mais comum do que deveria — e o consumidor não precisa aceitar prejuízo ou espera sem prazo. ⚖️
O Código de Defesa do Consumidor prevê alternativas para esses casos, como:
✔️ troca do produto
✔️ conserto
✔️ devolução do valor pago
Cada situação precisa ser analisada individualmente, especialmente quando há demora excessiva ou falta de solução adequada por parte da empresa.
Passou por isso ou conhece alguém nessa situação? Buscar orientação jurídica pode ajudar a entender quais são os seus direitos.