16/09/2024
Durante uma consulta online, é cada vez mais comum que pacientes queiram gravar a conversa, seja por motivos de proteção ou, em alguns casos, para possíveis usos indevidos. Mas você sabia que o paciente tem o direito de gravar a consulta?
Sim, o paciente pode gravar a consulta, mas é fundamental tomar algumas precauções. Solicite que ele assine um termo de confidencialidade, garantindo que sua imagem e voz não sejam usadas de maneira inadequada, sob pena de responsabilização judicial.
Registre no prontuário que a consulta foi gravada e que o termo foi assinado. Se o paciente se recusar a assinar, você tem o direito de recusar o atendimento, exceto em casos de emergência.
Se sentir insegurança, você também pode gravar a consulta e anotar tudo no prontuário. É uma forma de proteger tanto o profissional quanto o paciente.
Tem alguma dúvida? Nossa equipe está preparada para te auxiliar.