12/03/2022
Informativo sobre o SERVIÇO DE VALOR ADICIONAL (SVA):
O consumidor pode contratar junto a prestadora de serviços um plano de telefonia móvel, fixa, internet banda larga ou TV por assinatura, assim como, pode contratar serviços que não fazem parte do plano contratado, ou seja, serviços de valor adicional ao seu plano (SVA).
Exemplos destes serviços de valor adicional é a contratação de um canal a la carte em seu pacote de TV por assinatura, a contratação de um aplicativo de música ofertado por empresas parceiras da prestadora de serviço de telefonia móvel, ou até a contratação de um serviço antivírus.
Contudo, caso você não tenha realizado a contratação de nenhum serviço de valor adicional, a prestadora de serviços só poderá realizar a cobrança do plano contratado, ou seja, do plano de telefonia móvel, fixa, internet banda larga e ou TV por assinatura.