Nunes Assessoria Consultoria Jurídica

30/07/2024

03/04/2023

Presidente da OAB divulgou nota para reforçar que a advocacia não se enquadra na decisão do STF

09/02/2023

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09/02/2023

Espetacular foto de um beija-flor em voo ❤️

14/06/2020

14/06/2020

Misturar política com ciência acabou resultando em adesão precipitada a conclusões negativas de uma pesquisa condenada por especialistas

24/10/2017

Os casos de escândalos e xingamentos nas recepções de consultórios tem se tornado rotina. Os motivos são muitos: problemas com liberação do plano de saúde, discordância quanto à procedimentos de praxe dos consultórios, agendamento incompatível, atraso para consulta, questionamentos sobre retorno/ consulta e, às vezes, apenas por não ter senso mínimo de regras sociais e morais.
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Na maioria dos casos de escândalo em recepção, há ofensa à honra da assistente/secretaria e do médico. Os xingamentos podem lesar ainda outros direitos do médico, como nome e imagem. Tais condutas são de extrema gravidade, pois o episodio na maioria das vezes é presenciado por outros pctes. A imagem do médico é o direito mais precioso do profissional, pois sabemos bem, que pacientes não querem ser atendidos por médicos “mal falados”.
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É certo que um episódio como este pode desaguar em maiores problemas ao profissional (ex: um paciente que assistiu o episódio e que eventualmente venha a apresentar alguma intercorrência. Este poderá assimilar o médico como culpado). Sem contar o desgaste do profissional e de toda equipe. Esses episódios acabam comprometendo toda a semana na vida dos profissionais.
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💡Para convivência em sociedade há limites! Não é lícito ofender e/ou agredir o outro, porque ficou com raiva, discorda de algo, ou porque trouxe problemas anteriores e aproveitou aquela oportunidade para “descarregar” suas mágoas. Não é na marra nem no grito que as coisas se resolvem.
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O que fazer:
1. Redija o documento, (no momento), conste todos os detalhes: como ocorreu? O porque? Os xingamentos e etc.
2. Anote o nome e o telefone das testemunhas.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
3. Conste os fatos no prontuário do paciente.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
4. Filmagens poderão ser utilizadas.
5. O boletim de ocorrência poderá ser útil em alguns casos.
6. Procure um profissional para auxilio na justiça para proposição de ação seja penal e/ou cível, para reparação dos danos sofridos e criminalização da conduta do ofensor. Não é uma ação utópica!⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Amanda Bernardes - Advogada Especialista em Defesa Médica