Jordana Lamounier Advogada

Jordana Lamounier Advogada Há mais de 10 anos resolvendo conflitos consumeristas com excelência!

💸 Você fez a sua parte: quitou a dívida, negociou, pagou o boleto…Mas, quando foi consultar o CPF, a restrição ainda est...
23/03/2026

💸 Você fez a sua parte: quitou a dívida, negociou, pagou o boleto…

Mas, quando foi consultar o CPF, a restrição ainda está lá.

E isso gera indignação e com razão.

Depois que a dívida é paga e o pagamento é confirmado, a empresa tem o dever de retirar seu nome dos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis. ⏳

⚠️ Se isso não acontece, estamos diante de uma negativação indevida.

E o que isso significa na prática?

✔️ Você pode exigir a retirada imediata da restrição.
✔️ Pode ter direito à indenização por danos morais, dependendo do caso.
✔️ A empresa pode ser responsabilizada pelo erro.

Seu nome não pode continuar “sujo” por descuido ou desorganização de terceiros.

👉 Se você já passou por isso ou está passando agora, guarde os comprovantes de pagamento e procure uma advogada de sua confiança.

Salve esse post e me siga por aqui para receber dicas como essa toda semana! 💛

Você já passou por algum perrengue em voo nacional? 😅Atraso, mala extraviada, overbooking, voo cancelado… infelizmente, ...
19/03/2026

Você já passou por algum perrengue em voo nacional? 😅

Atraso, mala extraviada, overbooking, voo cancelado… infelizmente, isso é mais comum do que deveria.

O que muita gente não sabe é que várias dessas situações envolvem direitos garantidos ao passageiro. E quando a gente não conhece esses direitos, acaba aceitando prejuízos que não precisaria aceitar.

Este post é um alerta 👀
Não para criar conflito, mas para te informar.

Porque passageiro informado não é passageiro prejudicado.

Salve esse post e compartilhe com quem você conhece!

Datas como a Semana ou Mês do Consumidor tem ótimas oportunidades de economizar, mas, também, são nesses momentos em que...
16/03/2026

Datas como a Semana ou Mês do Consumidor tem ótimas oportunidades de economizar, mas, também, são nesses momentos em que golpistas aproveitam a pressa e o entusiasmo dos consumidores.

Antes de finalizar qualquer compra online, vale a pena parar alguns segundos e fazer uma checagem rápida da loja. Algumas atitudes simples podem evitar grandes dores de cabeça.

Salve este post para lembrar dessas dicas antes da próxima compra.

📤 E compartilhe com alguém que sempre ama uma promoção, mas pode não estar atento.

Eu preciso dizer algo que talvez nem todo mundo goste de ouvir:“Advocacia não é copiar e colar.”Não é pegar um modelo pr...
13/03/2026

Eu preciso dizer algo que talvez nem todo mundo goste de ouvir:

“Advocacia não é copiar e colar.”

Não é pegar um modelo pronto, trocar o nome do cliente e protocolar.

Cada pessoa que me procura carrega uma história.
Um problema que, muitas vezes, tirou o sono.
Uma frustração, um medo, uma insegurança.

E cada caso tem detalhes que fazem toda a diferença no resultado.

No Direito do Consumidor, dois problemas parecidos podem ter caminhos completamente diferentes. Porque um contrato, uma prova e um simples prazo mudam tudo.

Advocacia é técnica, estratégia e, acima de tudo, compromisso com a realidade de cada caso.

🤔 Você saberia o que fazer se seu voo fosse cancelado hoje?🛫 Muita gente passa por isso.Mas nem todo mundo sabe que pode...
10/03/2026

🤔 Você saberia o que fazer se seu voo fosse cancelado hoje?

🛫 Muita gente passa por isso.
Mas nem todo mundo sabe que pode ter direito à indenização.

❌ E o pior: quando o cancelamento acontece, a maioria das pessoas comete erros que acabam prejudicando esse direito.

Não é por falta de direito.
É por falta de informação.

Por isso, hoje eu te mostro 3 erros muito comuns que podem fazer você abrir mão de uma indenização sem perceber. 💸

👉 Arraste para o lado e salve este post para consultar quando precisar.

Ser mulher muitas vezes significa aprender a ser forte antes mesmo de perceber.É trabalhar, cuidar, recomeçar, insistir,...
08/03/2026

Ser mulher muitas vezes significa aprender a ser forte antes mesmo de perceber.

É trabalhar, cuidar, recomeçar, insistir, mesmo quando o caminho não é fácil.

Existem muitas histórias assim. Histórias de mulheres que seguem em frente com coragem e determinação.

Neste Dia da Mulher, a homenagem é para todas que enfrentam desafios diariamente e continuam construindo seu próprio caminho e conquistando seus direitos.

Porque cada história de luta merece respeito e todo direito merece ser reconhecido.

Feliz Dia da Mulher. 🌷⚖️

Muita gente só procura um advogado quando o problema já virou urgência.Quando o benefício foi negado.Quando o prazo acab...
04/03/2026

Muita gente só procura um advogado quando o problema já virou urgência.

Quando o benefício foi negado.

Quando o prazo acabou.

Quando a situação ficou mais difícil de resolver.

Mas no Direito, assim como na saúde, agir cedo faz diferença.

Quanto antes você buscar orientação, maiores são as chances de evitar prejuízos e encontrar soluções mais simples.

Nem sempre é sobre entrar com processo.

Às vezes, é sobre prevenir.

Se você está com uma dúvida jurídica, não espere o problema crescer. Procure uma advogada de sua confiança e se informe.

Compartilhe este post com alguém que sempre deixa para resolver depois.

Uma dívida atrasada pode evoluir para negativação, geralmente após tentativas de cobrança e notificação ao consumidor, e...
27/02/2026

Uma dívida atrasada pode evoluir para negativação, geralmente após tentativas de cobrança e notificação ao consumidor, e passar a impactar diretamente o CPF nos cadastros de crédito.

Isso acontece com dezenas de milhões de brasileiros todos os anos.

Mas é importante que você saiba que, uma vez negativado, esse registro não pode permanecer indefinidamente no seu nome:

➡️ O prazo máximo é de até 5 anos contados do vencimento da dívida, conforme regras do Código de Defesa do Consumidor e entendimento consolidado pela Justiça.

Após esse período, o nome deve ser retirado dos cadastros, mesmo que o débito não tenha sido quitado, o que não significa que a dívida deixe de existir ou de ser cobrada por outros meios.

E o que acontece depois?

Quando a pendência é paga ou renegociada, os birôs de crédito têm prazo para retirar a negativação (em geral poucos dias úteis), regularizando o registro.

⚖️ Entender essa diferença ajuda a evitar decisões baseadas em mitos, e mostra por que avaliar juridicamente a situação pode ser relevante antes de qualquer medida.

O extravio de bagagem é uma situação mais comum do que parece e, além do transtorno, pode gerar dúvidas sobre como agir ...
25/02/2026

O extravio de bagagem é uma situação mais comum do que parece e, além do transtorno, pode gerar dúvidas sobre como agir e quais são os direitos do passageiro.

Registrar a ocorrência imediatamente, guardar documentos e acompanhar os prazos são passos fundamentais para garantir assistência adequada e eventual ressarcimento.

Dependendo do contexto, prejuízos materiais e impactos relevantes também podem ser avaliados juridicamente.

Achou o conteúdo útil?

🛫 Compartilhe com quem vai viajar nos próximos meses.

Ao longo da minha trajetória de quase 10 anos na advocacia, percebi algo que se repetia com frequência: muitas pessoas n...
23/02/2026

Ao longo da minha trajetória de quase 10 anos na advocacia, percebi algo que se repetia com frequência: muitas pessoas não perdiam direitos por falta de lei, mas por falta de informação.

Cobranças indevidas, contratos abusivos, negativas injustificadas, golpes cada vez mais sofisticados.

Situações que impactam diretamente a vida financeira e emocional de quem está do outro lado e que poderiam ser evitadas com orientação adequada.

Foi nesse contexto que decidi direcionar minha atuação para o Direito do Consumidor. Não apenas para atuar em conflitos, mas para prevenir prejuízos, orientar decisões e equilibrar relações que muitas vezes são desiguais.

Acredito que o acesso à informação jurídica transforma comportamentos, reduz danos e fortalece escolhas mais seguras.

Por isso, além da atuação técnica, compartilho conhecimento: porque consumidor informado não é apenas cliente protegido: é cidadão fortalecido.

Assim, sigo não só atuando, mas trazendo à luz informações que podem ajudar você a se proteger.

E esse é meu compromisso como profissional.

Ao longo da minha trajetória de quase 10 anos na advocacia, percebi algo que se repetia com frequência: muitas pessoas n...
23/02/2026

Ao longo da minha trajetória de quase 10 anos na advocacia, percebi algo que se repetia com frequência: muitas pessoas não perdiam direitos por falta de lei, mas por falta de informação.

Cobranças indevidas, contratos abusivos, negativas injustificadas, golpes cada vez mais sofisticados.

Situações que impactam diretamente a vida financeira e emocional de quem está do outro lado e que poderiam ser evitadas com orientação adequada.

Foi nesse contexto que decidi direcionar minha atuação para o Direito do Consumidor. Não apenas para atuar em conflitos, mas para prevenir prejuízos, orientar decisões e equilibrar relações que muitas vezes são desiguais.

Acredito que o acesso à informação jurídica transforma comportamentos, reduz danos e fortalece escolhas mais seguras.

Por isso, além da atuação técnica, compartilho conhecimento: porque consumidor informado não é apenas cliente protegido: é cidadão fortalecido.

Assim, sigo não só atuando, mas trazendo à luz informações que podem ajudar você a se proteger.

E esse é meu compromisso como profissional.

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