10/08/2026
Perceber que seus dados pessoais foram utilizados para abrir uma conta, contratar um serviço ou realizar compras sem sua autorização exige uma resposta rápida. Além de reduzir possíveis prejuízos, agir imediatamente ajuda a reunir provas importantes para esclarecer a fraude.
O primeiro passo é identificar onde e de que forma seus dados foram utilizados. Em seguida, entre em contato com a empresa responsável e solicite informações sobre o cadastro, contrato ou operação realizada em seu nome.
Para evitar novos golpes, bloqueie contas comprometidas, altere senhas, ative a autenticação em dois fatores e, se necessário, comunique seu banco ou administradora de cartão sobre a situação.
Também é recomendável registrar um boletim de ocorrência e guardar protocolos de atendimento, e-mails, mensagens, extratos e qualquer documento relacionado ao caso.
Esses registros podem ser essenciais para comprovar a fraude!
Dependendo da situação, o titular dos dados pode solicitar a correção, exclusão ou bloqueio das informações tratadas de forma irregular, além de avaliar a possibilidade de buscar reparação pelos prejuízos sofridos.
Quanto antes o problema for documentado, maiores são as chances de impedir novos usos indevidos dos seus dados.
A orientação jurídica pode ajudar a exigir respostas das empresas e avaliar as medidas cabíveis para reparar os danos.