31/07/2025
🛫 Cheguei no aeroporto e descobri que meu voo foi cancelado. E agora?
Calma! Você tem direitos garantidos pela Resolução ANAC nº 400/2016. Veja o que fazer:
1️⃣ A companhia aérea deve avisar o cancelamento assim que ele for decidido. Fique atento a mensagens e avisos no aeroporto.
2️⃣ Enquanto espera, você tem direito a:
Comida e bebida, de forma gratuita
Hospedagem e transporte, se o novo voo for só no dia seguinte
3️⃣ Você pode escolher:
Reembolso total da passagem (com taxas incluídas)
Remarcação para outro voo, sem custo extra
4️⃣ Se o cancelamento foi culpa da companhia (e não do clima), você pode ter direito a uma indenização extra. Informe-se!
5️⃣ Guarde mensagens, e-mails e comprovantes. Se a companhia não cumprir com o que deve, registre uma reclamação na ANAC ou no Procon.
Viajar com segurança começa com informação. Exija seus direitos!