17/09/2026
Recebeu uma cobrança e não reconhece a dívida?
Antes de simplesmente pagar ou ignorar, pare e verifique o que está acontecendo.
Se você não reconhece a cobrança:
Confira quem está cobrando e qual é a origem da dívida.
Verifique os dados e documentos relacionados à cobrança.
Entre em contato com a empresa e conteste, se entender que a dívida não é sua.
Guarde protocolos, mensagens, e-mails e demais comprovantes.
E atenção: se a cobrança persistir ou houver negativação do seu nome, a situação merece uma análise mais cuidadosa.
Uma cobrança indevida pode gerar consequências para o consumidor, por isso é importante não agir por impulso.