28/10/2024
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1. Verifique a idoneidade da empresa e do site onde a compra está sendo realizada - Buscar o nome da empresa no Google e verificar se o site acessado é de fato o oficial. * Consultar o nome da empresa em sites como Reclame Aqui e Procon traz informações sobre como os consumidores estão se relacionando com a empresa, se ela é confiável, se é comum ter problemas com atraso, entrega e até mesmo quanto a qualidade de seus produtos.
2. Exija, confira e guarde a nota fiscal da compra realizada. Caso ela não seja enviada automaticamente, solicite formalmente.
3. Em casos de problemas na compra, tire print das telas de compra e pagamento disponíveis no site, faça protocolo acerca do problema, guarde o número do protocolo e a cópia integral da reclamação realizada.