25/05/2026
Dívidas bancárias: o banco pode continuar te cobrando depois de 5 anos?
Muitos acreditam que, após cinco anos, a dívida simplesmente desaparece, mas não é bem assim.
O que acontece, na prática, é que o nome do consumidor deve ser retirado dos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC.
No entanto, o débito ainda consta no sistema interno da instituição financeira, que mantém o direito de realizar a cobrança de forma amigável para tentar uma negociação.
O que a lei proíbe é o abuso, as cobranças não podem ocorrer fora do horário comercial, nem ser direcionadas a terceiros, como familiares ou vizinhos.
Além disso, o banco não deve ligar para o ambiente de trabalho (exceto no celular pessoal do devedor) e f**a proibido de realizar diversas ligações ao longo do mesmo dia, o que configura importunação.
Mesmo que a pendência financeira continue registrada internamente, o consumidor tem direito ao sossego, se as tentativas de contato ultrapassarem o limite do bom senso ou se tornarem intimidadoras, a prática se torna abusiva.
Nesses casos, é possível tomar medidas para interromper o incômodo e garantir que a privacidade seja respeitada.
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