27/07/2025
Sua viagem tão esperada virou um pesadelo no aeroporto? 😩✈️
A gente sabe como é frustrante ter um voo atrasado ou cancelado.
Mas, respira fundo! Você tem direitos e não precisa passar por isso sem amparo. 😉
A lei está do seu lado e nós te ajudamos a entendê-la!
Se o seu voo atrasar, fique de olho na assistência que a companhia aérea DEVE oferecer:
⏰ A partir de 1 hora de espera: A empresa deve fornecer meios de comunicação (como internet e telefone).
🥪 A partir de 2 horas de espera: É hora do lanche! Você tem direito à alimentação, que pode ser por voucher, refeição ou lanche.
🏨 A partir de 4 horas de espera: A companhia deve providenciar acomodação ou hospedagem (se o pernoite for necessário) e o transporte de ida e volta.
E se o atraso for maior que 4 horas, o voo for cancelado ou rolar aquele overbooking chato? 😱
Nesse caso, além de toda a assistência, você pode ESCOLHER uma destas opções:
💰 Reembolso total: Receber 100% do seu dinheiro de volta, incluindo a taxa de embarque.
✈️ Ser reacomodado: Embarcar no próximo voo disponível (da mesma empresa ou de outra) para o seu destino, sem nenhum custo extra.
🗓️ Remarcar a passagem: Escolher uma nova data e horário para sua viagem, sem pagar nada a mais por isso.
💡 Dica de Ouro: Esses direitos são válidos até mesmo se a causa do problema for o mau tempo!
Saber o que exigir muda o jogo!
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