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05/08/2026

🚨 A companhia aérea ofereceu um voucher? Não aceite antes de entender tudo!

Depois de horas de atraso ou de um voo cancelado, é normal querer resolver a situação o mais rápido possível. E é justamente nesse momento que muitas companhias oferecem vouchers, créditos… e eles vem cheios de termos para assinatura.

O problema é que, em alguns casos, esses documentos podem conter cláusulas de quitação ou renúncia de direitos, fazendo com que o passageiro aceite uma compensação muito inferior ao prejuízo que realmente sofreu.

Isso significa que todo voucher faz você perder seus direitos? Não! Mas significa que você deve ler tudo com atenção antes de assinar ou aceitar qualquer proposta.

Cada caso é diferente. O valor oferecido pode não compensar férias perdidas, compromissos cancelados, diárias desperdiçadas ou horas de espera no aeroporto.

Antes de tomar uma decisão com pressa, informe-se. As vezes, aquilo que parece ser uma solução pode não ser a melhor para você.

📲 A companhia aérea já ofereceu um voucher durante um atraso, cancelamento ou overbooking? Entre em contato conosco. Podemos analisar a proposta recebida e te informar sobre os seus direitos.

Seu voo atrasou, foi cancelado ou você sofreu overbooking? O relógio já começou a correr ✈️Depois de um problema com o v...
01/08/2026

Seu voo atrasou, foi cancelado ou você sofreu overbooking? O relógio já começou a correr ✈️

Depois de um problema com o voo, muita gente pensa primeiro em reorganizar a viagem e deixa a questão dos seus direitos para depois. O problema é que existe um prazo para buscar a indenização, e esperar demais pode significar perder esse direito.

Em regra:

✅ Voos nacionais: o prazo para ingressar com uma ação é de 5 anos, contados da data do fato, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🌎 Voos internacionais: o prazo pode ser de 2 anos, conforme a Convenção de Montreal, dependendo da natureza do pedido.

Esses prazos podem fazer toda a diferença. Por isso, se você enfrentou atraso significativo, cancelamento de voo, overbooking ou outra falha na prestação do serviço, procure orientação o quanto antes.

Além do prazo, guardar documentos como cartão de embarque, comprovantes de despesas, e-mails da companhia aérea e registros do ocorrido fortalece a comprovação dos prejuízos.

✈️ Conhecer seus direitos é o primeiro passo para não sair no prejuízo.

✈️ Mudaram o seu voo sem aviso ou avisaram em cima da hora? Você pode ter direitos!Você comprou uma passagem para um det...
30/07/2026

✈️ Mudaram o seu voo sem aviso ou avisaram em cima da hora? Você pode ter direitos!

Você comprou uma passagem para um determinado horário e, quando foi entrar na sua reserva para fazer check in, descobriu que a companhia aérea alterou o voo? Essa situação é mais comum do que parece.

A Resolução nº 400 da ANAC determina que, quando houver alteração programada do voo, o passageiro deve ser informado com pelo menos 72 horas de antecedência.

Quando esse prazo não é respeitado, ou quando a mudança causa prejuízos relevantes — como perda de conexão, compromissos, reservas ou até a necessidade de pernoite — o passageiro pode ter direito à reacomodação, reembolso e, conforme as circunstâncias do caso, à reparação pelos danos sofridos.

Infelizmente, muitas pessoas aceitam essas alterações acreditando que fazem parte da viagem... Mas não é bem assim!

A companhia aérea também possui deveres e deve respeitar os direitos do consumidor durante toda a prestação do serviço.

📲 Se o seu voo foi alterado sem o aviso prévio exigido pela ANAC ou se essa mudança causou prejuízos à sua viagem, entre em contato conosco. Faremos uma análise gratuita do seu caso e verificar se você tem direitos a serem buscados!

🚨 A ANAC limitou a venda de passagens da Flybondi no Brasil!A decisão foi tomada após um índice extremamente elevado de ...
29/07/2026

🚨 A ANAC limitou a venda de passagens da Flybondi no Brasil!

A decisão foi tomada após um índice extremamente elevado de cancelamentos de voos operados pela companhia, que chegou a aproximadamente 79% em determinadas operações no Brasil. A medida busca impedir que novos passageiros sejam afetados enquanto a empresa demonstra capacidade operacional para cumprir os voos comercializados.

Mas existe um ponto muito importante: a restrição da ANAC não apaga os prejuízos de quem já foi lesado.

Aqui no escritório, acompanhamos diversos casos envolvendo a Flybondi, especialmente de passageiros que viajaram esse ano, quando houveram diversos cancelamentos dos voos domésticos entre Buenos Aires, Bariloche e Mendoza.

Em todos esses processos, conseguimos obter judicialmente:

✅ reembolso das hospedagens perdidas pelos cancelamentos dos voos;
✅ restituição das despesas extras suportadas pelos passageiros;
✅ indenização por danos morais.

Cada caso possui suas particularidades, mas o cancelamento de um voo não representa apenas um transtorno: muitas vezes ele compromete reservas, passeios, conexões e toda a experiência da viagem.

Se você também enfrentou problemas com a Flybondi — ou com qualquer outra companhia aérea — nos últimos 05 cinco anos, ainda pode ter direitos.

📲 Clique no link da bio ou nos envie uma mensagem agora mesmo. Vamos analisar gratuitamente a sua documentação e verificar se você também tem direitos.

28/07/2026

Você planeja a viagem por meses.

Escolhe o destino, reserva o hotel, organiza o trabalho, compra passeios, faz as malas... tudo para viver alguns dias de descanso.

Então, ao chegar no aeroporto, descobre que seu voo foi cancelado.

E, de uma hora para outra, as férias que eram para ser um momento de alegria se transformam em horas — ou até dias — de espera, insegurança e frustração.

Infelizmente, essa é a realidade de milhares de passageiros todos os anos.

E o que muitas pessoas não sabem é que, quando o cancelamento ocorre por responsabilidade da companhia aérea, ela não pode simplesmente deixar o passageiro sem informações ou sem assistência.

Se as suas férias foram prejudicadas por um cancelamento, perda de conexão ou atrasos superiores a 4h, saiba que você pode ter direito a reparação de danos na Justiça.

📲 Passou por essa situação nos últimos 5 anos? Entre em contato conosco. Podemos analisar o seu caso gratuitamente e orientar sobre os seus direitos.

💬 Conta para nós: qual foi o maior perrengue que você já viveu em uma viagem?

✈️ Seu voo atrasou ou foi cancelado há alguns anos? Talvez você ainda possa buscar seus direitos.Muita gente acredita qu...
26/07/2026

✈️ Seu voo atrasou ou foi cancelado há alguns anos? Talvez você ainda possa buscar seus direitos.

Muita gente acredita que, se não resolveu o problema logo depois da viagem, perdeu a oportunidade de reclamar... Mas, na maioria dos casos, isso não é verdade.

Em situações como atraso de voo, cancelamento, overbooking e outras falhas na prestação do serviço, o passageiro geralmente tem até 5 anos para buscar a reparação dos prejuízos sofridos.

Ou seja, aquele problema que aconteceu nas suas férias, em uma viagem de trabalho ou até naquela conexão perdida há alguns anos ainda pode ser analisado.

⚠️ Vale lembrar que alguns casos possuem regras e prazos específicos. Por isso, cada situação deve ser avaliada individualmente.

Se você teve problemas com um voo e nunca buscou orientação, talvez ainda haja tempo de exercer os seus direitos.

📲 Entre em contato conosco. Podemos analisar o seu caso gratuitamente e orientar sobre os seus direitos.

💬 Conhece alguém que teve problemas com uma companhia aérea e nunca entrou com uma ação? Compartilhe este post. Essa informação pode fazer toda a diferença.

Comprou uma passagem e se arrependeu? É normal. Mas afinal, você tem 24 horas ou 7 dias para cancelar? Essa é uma das dú...
25/07/2026

Comprou uma passagem e se arrependeu? É normal. Mas afinal, você tem 24 horas ou 7 dias para cancelar? Essa é uma das dúvidas que mais recebemos.

A ANAC estabelece que o passageiro pode desistir da compra em até 24 horas, desde que a passagem tenha sido adquirida com 7 dias ou mais de antecedência da data do voo.

Por outro lado, o Código de Defesa do Consumidor garante o chamado direito de arrependimento de 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou aplicativo.

E qual prazo vale?

A interpretação predominante dos tribunais tem sido a de que o Código de Defesa do Consumidor prevalece, por oferecer maior proteção ao consumidor. Assim, em muitos casos, quem compra uma passagem pela internet pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, sem necessidade de justificar a desistência.

⚠️ Mas atenção: cada caso possui particularidades e pode exigir uma análise individual, especialmente quando há regras tarifárias específicas ou outras circunstâncias envolvidas, como a antecedência da data do voo.

Conhecer seus direitos é a melhor forma de evitar prejuízos antes mesmo de embarcar.

📲 Ficou com alguma dúvida sobre o cancelamento da sua passagem? Entre em contato conosco. Podemos analisar o seu caso e orientar sobre os seus direitos.

Você já ouviu alguma destas frases?❌ "Foi mau tempo, então você não tem direito a nada."❌ "Sua mala apareceu depois, ent...
24/07/2026

Você já ouviu alguma destas frases?

❌ "Foi mau tempo, então você não tem direito a nada."
❌ "Sua mala apareceu depois, então está tudo resolvido."
❌ "Aceitou um voucher? Agora não pode mais reclamar."

É comum que o passageiro receba informações incompletas ou até incorretas em diversos locais, e muitas vezes acaba desistindo de buscar seus direitos simplesmente porque acreditou que "não tinha mais o que fazer".

A verdade é que cada situação precisa ser analisada individualmente. Em muitos casos, o passageiro continua tendo direitos, mesmo quando acredita que o assunto está encerrado.

💬 Agora queremos saber: qual dessas frases você já ouviu no aeroporto ou da companhia aérea?

📌 Salve este post para consultar antes da sua próxima viagem.

✈️ E compartilhe com aquele amigo que vive viajando. Essa informação pode evitar muita dor de cabeça.

Você comprou uma passagem com conexão de apenas 40 ou 50 minutos. O primeiro voo atrasou poucos minutos... e quando cheg...
23/07/2026

Você comprou uma passagem com conexão de apenas 40 ou 50 minutos. O primeiro voo atrasou poucos minutos... e quando chegou ao portão, o avião já tinha ido embora 😥✈️

Essa é uma situação muito mais comum do que parece. Todos os dias, companhias aéreas comercializam voos com conexões extremamente curtas. E basta um pequeno atraso no primeiro trecho para que o passageiro perca a conexão e passe horas — às vezes até um dia inteiro — esperando uma nova oportunidade de embarque.

O prejuízo vai muito além da viagem: compromissos perdidos. Diárias de hotel desperdiçadas. Passeios cancelados. Ansiedade. Cansaço. Frustração. Prejuízo.

E o mais importante: quando a perda da conexão acontece por falha da própria companhia aérea, como atraso no primeiro voo, o passageiro não pode ficar desamparado! Enquanto aguarda a realocação, a empresa deve prestar assistência conforme o tempo de espera, oferecendo:

✔️ Comunicação;
✔️ Alimentação;
✔️ Hospedagem e transporte, quando necessários.

Além disso, o passageiro também pode ter direito ao reembolso dos prejuízos sofridos e à indenização pelos transtornos causados.

Se isso acontecer com você, não aceite apenas a nova passagem. Guarde o cartão de embarque, fotografe os horários dos voos, registre o atraso e guarde todos os comprovantes de despesas, e descubra seus direitos.

📲 Já perdeu uma conexão por atraso da companhia aérea? Conte aqui quanto tempo você ficou esperando pelo próximo voo. Vamos adorar conhecer a sua história!

"Já reclamei na ANAC e não resolveu." Essa é uma das frases que mais ouvimos de passageiros que procuram o nosso escritó...
22/07/2026

"Já reclamei na ANAC e não resolveu." Essa é uma das frases que mais ouvimos de passageiros que procuram o nosso escritório ✈️

E isso acontece porque muita gente acredita que a ANAC pode obrigar a companhia aérea a pagar uma indenização, assim como o PROCON - mas não é assim.

A ANAC tem um papel muito importante: ela fiscaliza as companhias aéreas, aplica sanções administrativas e verifica o cumprimento das normas da aviação civil.

Mas quando o passageiro sofre prejuízos por um atraso, cancelamento, extravio de bagagem ou perda de conexão, a indenização não é definida pela ANAC, e é nesse momento que a análise jurídica faz diferença!

Cada caso precisa ser avaliado individualmente, os documentos da viagem fazem toda a diferença e dependendo da situação, o passageiro pode buscar a reparação pelos danos sofridos por meio da via judicial.

Muita gente desiste de buscar seus direitos porque acredita que "a ANAC já negou". Mas a verdade é que uma coisa não impede a outra.

Por isso, antes de concluir que não há solução para o seu caso, vale a pena fazer uma análise jurídica especializada.

📲 Teve problemas com um voo nos últimos 5 anos? Entre em contato conosco. Podemos analisar o seu caso gratuitamente e orientar sobre os seus direitos como passageiro aéreo.

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