AB Direito Do Passageiro - Consultoria e Assessoria Jurídica

Como chegar Site

AB Direito Do Passageiro - Consultoria e Assessoria Jurídica Escritório de Advocacia ⚖️
Direito do passageiro aéreo ✈️
Atuação em todo Brasil 🇧🇷
Atendimento 100% online ✨
Clique no link para atendimento 📲

Seu voo atrasou e aquele compromisso importante aconteceu sem você? ✈️⏰Pode ter sido uma reunião, uma cerimônia, um even...
02/09/2026

Seu voo atrasou e aquele compromisso importante aconteceu sem você? ✈️⏰

Pode ter sido uma reunião, uma cerimônia, um evento familiar, uma consulta ou até o primeiro dia de uma viagem planejada por meses. O atraso não f**a apenas no painel do aeroporto — ele pode gerar consequências reais.

Durante a espera, a companhia aérea deve oferecer assistência material conforme o tempo transcorrido:

📱 A partir de 1 hora: acesso à comunicação, como internet ou telefone;

🍽️ A partir de 2 horas: alimentação adequada, por meio de voucher, refeição ou lanche;

🏨 A partir de 4 horas: hospedagem, quando houver necessidade de pernoite fora do domicílio, além do transporte de ida e volta.

Quando o atraso ultrapassa quatro horas, o passageiro também pode escolher entre reacomodação, reembolso integral ou, quando possível, a conclusão da viagem por outro meio de transporte.

Mas atenção: cumprir essas obrigações não apaga os prejuízos causados! Se o atraso resultou na perda de um compromisso importante, de uma diária, de um passeio ou de outra reserva já paga, pode haver direito ao reembolso dos danos materiais e, dependendo das circunstâncias, à indenização por danos morais. ⚖️

Por isso, solicite uma declaração com o motivo do atraso, registre os horários e guarde cartões de embarque, mensagens, fotografias do painel e comprovantes dos prejuízos 📄📲

O atraso pode ter feito você perder o compromisso. Não deixe que a falta de provas também prejudique seus direitos.

Salve este post para consultar durante uma viagem e compartilhe com quem precisa conhecer essas informações. Se você passou por uma situação semelhante, reúna os documentos e busque orientação jurídica para compreender os direitos aplicáveis ao seu caso.

Seu voo de conexão foi cancelado e você ficou sem saber como chegar ao destino? ✈️🚫Perder uma conexão não signif**a apen...
28/08/2026

Seu voo de conexão foi cancelado e você ficou sem saber como chegar ao destino? ✈️🚫

Perder uma conexão não signif**a apenas esperar pelo próximo voo... Pode representar uma diária desperdiçada, um passeio perdido, um compromisso cancelado ou até um dia inteiro retirado da viagem.

Nessa situação, a companhia aérea deve apresentar as alternativas disponíveis, e a escolha não deve ser feita apenas por ela. O passageiro pode optar por:

🔹 Reacomodação: em outro voo para o mesmo destino, inclusive de outra companhia, conforme a disponibilidade;

🔹 Reembolso: devolução do valor correspondente ao trecho não utilizado, quando aplicável;

🔹 Conclusão da viagem por outro meio de transporte: quando essa alternativa for possível.

Durante a espera, também deve ser oferecida assistência material conforme o tempo transcorrido:

📱 A partir de 1 hora: comunicação;
🍽️ A partir de 2 horas: alimentação;
🏨 A partir de 4 horas: hospedagem, quando houver necessidade de pernoite fora do domicílio, além do transporte de ida e volta.

A companhia também deve informar claramente o motivo do cancelamento. Solicite essa informação por escrito e registre tudo: horários, mensagens, painel do aeroporto, cartões de embarque e gastos realizados. 📄📲

Dependendo da demora, da assistência prestada e dos prejuízos sofridos — como perda de reservas ou compromissos importantes — pode haver direito ao reembolso das despesas e à indenização.

O voo de conexão pode ter sido cancelado. Seus direitos e o restante da sua viagem não precisam f**ar sem destino.

⚠️ Se você passou por essa situação, reúna seus documentos e busque orientação jurídica para compreender os direitos aplicáveis ao seu caso.

24/08/2026

Ninguém te conta isso quando o seu voo é cancelado ✈️🚫

No aeroporto, todo mundo só quer uma solução rápida: receber um voucher, embarcar no próximo voo e finalmente chegar ao destino.

Quando a companhia remarca a passagem, parece que o problema foi resolvido. Mas será que foi mesmo?

A remarcação resolve o transporte. Ela não apaga tudo o que o cancelamento causou:

🏨 A diária de hotel perdida;
🎟️ O passeio que aconteceu sem você;
💼 O compromisso que não pôde ser adiado;
🍽️ Os gastos inesperados durante a espera;
⏰ As horas — ou até os dias — retirados da sua viagem.

Aceitar alimentação, hospedagem ou a reacomodação oferecida pela companhia não signif**a, por si só, que esses prejuízos deixaram de existir.

Por isso, guarde os comprovantes, registre o cancelamento, solicite uma declaração por escrito e documente tudo o que foi perdido ou pago em razão do problema 📄📲

Dependendo das circunstâncias, pode existir direito ao reembolso dos prejuízos e à indenização.

Antes de aceitar que o prejuízo ficou apenas com você, reúna seus documentos e procure orientação jurídica para compreender os direitos aplicáveis ao seu caso. ⚖️

Acesse o link da bio para conhecer mais sobre os direitos do passageiro aéreo e compartilhe este Reel com quem já teve uma viagem interrompida por um cancelamento!

Seu voo atrasou e o passeio aconteceu sem você? ✈️😓Perder uma atividade já paga, uma diária de hotel, transfer ou parte ...
22/08/2026

Seu voo atrasou e o passeio aconteceu sem você? ✈️😓

Perder uma atividade já paga, uma diária de hotel, transfer ou parte de um pacote turístico não é apenas uma frustração. É um prejuízo que pode ter sido causado diretamente pela falha na viagem.

Quando o atraso, cancelamento ou perda de conexão impede o passageiro de usufruir um serviço contratado, é importante observar como cada item foi adquirido:

🔹 Passeio ou hospedagem contratados separadamente: verifique as regras de cancelamento e reúna provas de que a perda ocorreu por causa do problema com o voo.

🔹 Pacote turístico: quando passagem, hospedagem e outros serviços são vendidos conjuntamente, a responsabilidade deve ser analisada considerando a participação da agência e dos demais fornecedores.

Em qualquer situação, documentar faz toda a diferença! Guarde sempre:

📄 Bilhetes e cartões de embarque;
📲 Avisos de atraso ou cancelamento;
🧾 Comprovantes do passeio, hotel ou pacote;
💬 Conversas e tentativas de remarcação ou reembolso;
✈️ Declaração da companhia informando o motivo do problema.

Dependendo das circunstâncias, o passageiro pode ter direito ao reembolso dos prejuízos comprovados e, quando a situação ultrapassa um simples aborrecimento, também pode existir direito a indenização ⚖️

A viagem pode ter sido interrompida. Seus direitos não precisam terminar no aeroporto!

⚠️ Salve este post e compartilhe com quem já perdeu reservas ou passeios por causa de um voo. Se isso aconteceu com você, organize os comprovantes e busque orientação jurídica para compreender as responsabilidades e os direitos aplicáveis ao seu caso.

Seu voo atrasou por mais de quatro horas? ✈️⏰ A companhia aérea não pode simplesmente deixar você esperando no aeroporto...
22/08/2026

Seu voo atrasou por mais de quatro horas? ✈️⏰ A companhia aérea não pode simplesmente deixar você esperando no aeroporto sem assistência!

Conheça três direitos importantes:

1️⃣ ALIMENTAÇÃO 🍽️

A partir de duas horas de espera, a companhia deve oferecer alimentação adequada, por meio de voucher, refeição ou lanche.

2️⃣ TRANSPORTE 🚕

Quando houver necessidade de hospedagem, a companhia também deve providenciar o transporte entre o aeroporto e o local de acomodação. Se você estiver na cidade onde mora, poderá ser oferecido o transporte de ida e volta para sua residência.

3️⃣ HOSPEDAGEM 🏨

Quando o atraso ultrapassar quatro horas e a espera exigir pernoite fora do seu domicílio, a companhia deve oferecer hospedagem. A alegação de que “não há vaga no hotel” não transfere o problema para o passageiro!

Se a assistência for negada e você precisar pagar pelos próprios gastos, registre a negativa e guarde todos os comprovantes 📄🧾 Dependendo das circunstâncias e dos prejuízos causados, também pode haver direito ao reembolso das despesas e indenização!

⚠️ Salve este post antes da próxima viagem e compartilhe com quem ainda acredita que alimentação, transporte e hospedagem são apenas gentilezas da companhia.

Conhecer seus direitos é o primeiro passo para não passar a madrugada em uma cadeira do aeroporto sem saber o que fazer. ⚖️

Você passou pelo raio-X e foi chamado para uma verif**ação adicional? 🧳🔍 Nem sempre o motivo está dentro da bagagem.Dura...
21/08/2026

Você passou pelo raio-X e foi chamado para uma verif**ação adicional? 🧳🔍 Nem sempre o motivo está dentro da bagagem.

Durante procedimentos de segurança ou controle migratório, alguns fatores podem resultar em perguntas ou verif**ações mais detalhadas, como:

✈️ Comportamento incomum ou respostas contraditórias;
🎫 Compra da passagem muito próxima ao embarque;
🛂 Histórico migratório, como entradas negadas ou permanência irregular;
🗺️ Roteiro com muitas conexões ou incompatível com o motivo declarado da viagem;
👤 Viagem sem acompanhantes, dependendo do destino e do contexto;
📄 Divergências entre passaporte, passagem, hospedagem e informações prestadas.

Nenhuma dessas situações signif**a, por si só, que o passageiro cometeu alguma irregularidade. Os critérios podem variar conforme o país, o aeroporto e as circunstâncias da viagem.

Se você for selecionado, mantenha a tranquilidade, responda com clareza e apresente documentos compatíveis com o roteiro informado. Ter passagem de retorno, reserva de hospedagem, comprovantes financeiros e informações organizadas pode facilitar o procedimento. 📲

A fiscalização pode acontecer. O constrangimento, a discriminação e o tratamento desrespeitoso, não.

Ser selecionado para uma revista adicional não signif**a culpa — e todo procedimento deve preservar a dignidade e os direitos do passageiro. ⚖️

Salve este carrossel para a próxima viagem e compartilhe com quem ainda acredita que apenas a bagagem pode gerar uma verif**ação extra no aeroporto.

Você já se sentiu humilhado ou desrespeitado durante uma viagem? ✈️Os direitos do passageiro não se limitam a atrasos, c...
20/08/2026

Você já se sentiu humilhado ou desrespeitado durante uma viagem? ✈️

Os direitos do passageiro não se limitam a atrasos, cancelamentos e problemas com bagagem. A forma como o consumidor é tratado também importa!

Atendimento grosseiro, exposição pública, discriminação, recusa injustif**ada de embarque ou negligência diante de uma necessidade especial podem ultrapassar um simples aborrecimento — especialmente quando colocam o passageiro em situação vexatória ou de vulnerabilidade.

Alguns exemplos merecem atenção:

❌ Tratamento discriminatório ou ofensivo;
❌ Constrangimento diante de outros passageiros;
❌ Recusa de assistência a idosos, pessoas com deficiência ou passageiros que necessitam de atendimento especial;
❌ Impedimento de embarque sem justif**ativa clara;
❌ Exposição desnecessária ou abordagem desproporcional.

Nem todo atendimento ruim gera automaticamente direito à indenização. Cada situação deve ser avaliada de acordo com a gravidade da conduta, suas consequências e as provas disponíveis ⚖️

Se isso acontecer, registre o atendimento, anote nomes e horários, guarde protocolos, identifique possíveis testemunhas e solicite uma declaração por escrito 📄📲

Não normalize o desrespeito como se ele fizesse parte da viagem.

⚠️ Salve este post e compartilhe com outros passageiros. Se você passou por uma situação semelhante, reúna os registros e busque orientação jurídica para compreender os direitos aplicáveis ao seu caso.

No aeroporto, algumas respostas parecem encerrar a conversa. Mas não encerram os direitos do passageiro. ✈️“É só aguarda...
19/08/2026

No aeroporto, algumas respostas parecem encerrar a conversa. Mas não encerram os direitos do passageiro. ✈️

“É só aguardar.”
“Não conseguimos vaga no hotel. Vai ter que dormir no aeroporto.”
“Você só pode registrar quando chegar ao destino.”
“Não podemos fornecer uma declaração.”

Diante de um atraso, cancelamento ou impedimento de embarque, a companhia não pode apenas informar o problema e deixar o passageiro sem solução! Ela deve manter as informações atualizadas, oferecer a assistência material cabível e, quando solicitada, fornecer por escrito o motivo da ocorrência 📄

Se a assistência não for prestada, registre a negativa, tire prints, fotografe o painel do aeroporto e guarde todos os comprovantes de alimentação, transporte e hospedagem 📲🧾

No balcão, promessas podem desaparecer. Os documentos permanecem.

⚠️ Salve este carrossel agora — antes de precisar dele dentro de um aeroporto — e compartilhe com quem tem viagem marcada.

Se você já enfrentou uma situação semelhante, reúna seus documentos e acesse o link da bio para conhecer os direitos que podem ser aplicáveis ao seu caso. Informação também é bagagem: quanto mais você leva, menos f**a vulnerável. ⚖️

18/08/2026

A pior parte de um atraso de voo quase nunca cabe no relógio ✈️

Por trás de cada “voo atrasado”, existem pessoas, expectativas, compromissos e momentos que não podem ser simplesmente remarcados.

Quando a companhia aérea falha, o impacto não deve ser medido apenas pelo número de horas de espera, mas também pelas consequências reais enfrentadas pelo passageiro e por sua família.

Dependendo das circunstâncias, podem existir direitos relacionados à assistência material, reacomodação, reembolso dos prejuízos e eventual indenização. ⚖️

Se você passou por uma situação semelhante, acesse o link da bio e conheça seus direitos! Informação é o primeiro passo para proteger o passageiro. 📲

Check-in confirmado, documentos em mãos e chegada ao portão dentro do horário. Mesmo assim, o embarque foi negado ✈️🚫Qua...
17/08/2026

Check-in confirmado, documentos em mãos e chegada ao portão dentro do horário. Mesmo assim, o embarque foi negado ✈️🚫

Quando o passageiro cumpre todas as exigências e é impedido de embarcar por falta de assento, pode estar diante de uma preterição de embarque — situação frequentemente relacionada ao overbooking.

Nesses casos, a companhia deve procurar voluntários antes de impedir o embarque de alguém contra sua vontade. Se não houver voluntários suficientes, o passageiro preterido tem direito à compensação financeira imediata, além de poder escolher entre as alternativas previstas, como reacomodação ou reembolso 💳

Durante a espera, também deve ser oferecida assistência material conforme o tempo transcorrido, incluindo comunicação, alimentação e, quando necessária, hospedagem com transporte 🍽️🏨

Dependendo das circunstâncias e dos prejuízos suportados — como perda de conexão, compromissos ou dias de viagem — também pode haver direito à indenização.

Se isso acontecer, solicite uma declaração por escrito informando o motivo do embarque negado, guarde os cartões de embarque, registre o atendimento e conserve todos os comprovantes 📄📲

Check-in confirmado não signif**a que o passageiro deve aceitar um embarque negado sem explicações e sem conhecer seus direitos!

Cada situação deve ser compreendida de acordo com suas circunstâncias e documentos. Se você passou por isso, busque orientação jurídica para identif**ar quais direitos podem ser aplicáveis ao seu caso ⚖️

Endereço

Rua Mistral, Nº 2255, Edifício The Point, Sala 207
Cuiabá, MT
78048-848

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 07:00 - 20:00
Terça-feira 07:00 - 20:00
Quarta-feira 07:00 - 20:00
Quinta-feira 07:00 - 20:00
Sexta-feira 07:00 - 20:00

Site

Notificações

Seja o primeiro a saber: enviaremos um e-mail para você quando AB Direito Do Passageiro - Consultoria e Assessoria Jurídica publicar novidades e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado para nenhum outro fim, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

Atalhos

Compartilhar

Categoria