16/06/2026
Fraudes bancárias, clonagem de cartões, transferências não reconhecidas e golpes digitais são situações cada vez mais frequentes.
Ao identificar qualquer movimentação suspeita, agir rapidamente pode ser fundamental para reduzir prejuízos e preservar provas importantes.
Além de comunicar imediatamente a instituição financeira e registrar um boletim de ocorrência, é recomendável reunir o máximo de informações possível sobre o ocorrido, como:
• Comprovantes de transações;
• Extratos bancários;
• Protocolos de atendimento;
• Capturas de tela de mensagens, e-mails e conversas;
• Anúncios, perfis ou páginas utilizados pelos golpistas;
• Comprovantes de pagamentos e transferências;
• Registros de ligações, quando disponíveis.
Esses elementos podem ser importantes para a apuração dos fatos e para a análise das responsabilidades envolvidas em cada caso.
Cada situação possui características próprias e deve ser analisada individualmente. Por isso, manter a documentação organizada desde os primeiros momentos pode fazer toda a diferença.
Você já conhecia essas medidas de proteção?