25/06/2025
📦 Atraso na Entrega do Produto: Você sabe o que fazer?
Você fez uma compra, o prazo passou… e nada do produto chegar? 😡
Calma! Você tem direitos e pode exigir soluções. E não precisa aceitar qualquer desculpa, nem mesmo da transportadora!
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, atraso na entrega é descumprimento da oferta. Isso dá a você o direito de escolher entre:
✅ Exigir que o produto seja entregue o quanto antes
✅ Trocar por outro similar
✅ Ou cancelar a compra e receber o valor pago de volta
Se houver prejuízo (como perder um presente de aniversário, por exemplo), você pode até buscar uma indenização por danos morais e materiais.
📌 Dica de ouro: salve todos os comprovantes, prints de conversas, e protocolos.
Se a empresa não resolver, você pode acionar o Procon ou até entrar com uma ação judicial.
📲 Está passando por isso ou conhece alguém que está?
Fale com um advogado de sua confiança. Seus direitos não podem ser ignorados!