06/02/2026
Vendeu pelo Instagram ou WhatsApp?
Então seu negócio também precisa de regras claras.
Muitos problemas com clientes surgem não por má-fé, mas por falta de alinhamento: prazo, troca, entrega, garantia, cancelamento… nada ficou combinado de forma objetiva.
Um termo de condições simples, enviado junto à venda ou disponível no perfil, evita dúvidas, reduz conflitos e protege tanto o cliente quanto a empresa.
Quem vende online precisa lembrar:
conversa em direct também vira prova depois.
Organizar as regras do seu atendimento hoje evita dor de cabeça amanhã.