Souza & Vilela Adv. Aéreo

Souza & Vilela Adv. Aéreo Escritório de Advocacia especializado no Direito do passageiro aéreo.

10/12/2025

Um trecho da participação de um dos sócios do escritório no jornal para esclarecimento da decisão recente do STF acerca dos passageiros aéreos.

27/11/2025

Tem gente aí espalhando pânico, dizendo que o STF “acabou” com os processos contra companhias aéreas. ✋🚫 Calma. Não é isso.

Vamos traduzir a confusão:

O STF só suspendeu processos que discutem UMA coisa específica: quando o atraso ou cancelamento acontece por força maior e qual lei deve ser aplicada nessa situação muito rara.

✈️ E O QUE CONTINUA VALENDO NA VIDA REAL?

🧳 Extravio e avaria de bagagem continuam gerando indenização.
🙅‍♂️ Overbooking continua gerando indenização.
🍽️🏨 Falta de assistência continua gerando indenização.
🔄 Conexão perdida por falha da companhia continua gerando indenização.
📲 Erro de despacho e falha operacional continuam gerando indenização.

Nada disso foi suspenso. Seus direitos seguem firmes e valendo.

E se você sofreu prejuízo, nós resolvemos. ⚖️🔥

Viu alguém espalhando esse terrorismo por aí? 🤦‍♂️

Compartilhe essa mensagem com o máximo de pessoas para que as companhias aéreas não continuem impunes. 🚀✈️

21/11/2025

Sabe aquilo que a gente passa meses planejando?
As férias, o descanso, a alegria da família inteira…
Pois é. Às vezes tudo isso vai embora por causa de um cancelamento, um atraso, um overbooking.

E dói.
Dói porque não é só sobre perder um voo.
É sobre perder um momento que não volta.
Uma lembrança que você queria guardar.
Um sonho que você esperou o ano todo pra viver.

E a verdade é que isso não acontece por “azar”.
Acontece por irresponsabilidade e ela tem nome: a companhia aérea que não cumpriu com o que prometeu.

Eu sei como isso frustra, machuca e atrapalha a vida de uma família inteira.
Mas também sei que você não precisa aceitar tudo calado.
Existem caminhos, existem soluções… e existem direitos.

Se isso já aconteceu com você, respira.
Me chama aqui.
A gente conversa, entende o que houve e vê como transformar esse prejuízo em justiça.

Porque momentos importantes merecem respeito e você também. 💛✈️

19/11/2025

Quando o atraso passa do razoável, você pode ter direito a indenização por danos morais e materiais e muita gente nem imagina.

📌 O que você deve fazer na hora:
1️⃣ Peça a declaração de contingência no balcão da companhia.
2️⃣ Tire fotos do painel do aeroporto mostrando o atraso.
3️⃣ Guarde seu cartão de embarque e qualquer comprovante de gasto extra.

Esses passos são essenciais para garantir sua compensação.

Me manda sua dúvida na caixinha eu te explico de forma simples o que fazer em cada situação.

12/11/2025

✈️ Quanto mais você viaja, mais histórias pra contar… e às vezes, mais problemas também. 😅

Atrasos, cancelamentos, overbooking, bagagens danificadas quanto mais tempo nos aeroportos, maior a chance de viver um desses perrengues.

💡 Mas o que muita gente não sabe é que essas situações podem gerar indenizações, que em alguns casos chegam a pagar a próxima viagem. 😉

Se algo deu errado no seu voo, guarde os comprovantes e procure orientação.
Viajar é bom e conhecer seus direitos torna tudo ainda melhor.

10/11/2025

Já ouviu falar em overbooking?

É quando a companhia aérea vende mais passagens do que o número de assentos disponíveis e o resultado é sempre o mesmo: passageiros deixados no aeroporto, sem embarcar. 😤

Mas atenção: você tem direitos!
✅ A companhia deve oferecer reacomodação imediata, reembolso integral ou indenização.
✅ Também deve garantir alimentação, hospedagem e transporte, se necessário.

O overbooking é responsabilidade da empresa e o passageiro não pode ser o prejudicado.

06/11/2025

Bagagem danificada ou extraviada, atrasos, cancelamentos… esses problemas são mais comuns do que deveriam. E o passageiro não precisa aceitar o prejuízo em silêncio.

💡 Em muitos casos, é possível obter compensação financeira mesmo que a indenização nem sempre cubra todo o transtorno, ela representa o reconhecimento do seu direito.

📌 Guarde comprovantes, registre o ocorrido e procure orientação jurídica.
Cada caso tem solução, e informação é sempre o primeiro passo.

03/11/2025

Muita gente não sabe, mas as companhias aéreas têm obrigações legais sempre que o passageiro é prejudicado por um problema no voo. ⚖️

✅ Devem oferecer assistência — como alimentação, hospedagem e transporte.
✅ Podem ser obrigadas a pagar indenização, se houver prejuízos ou danos morais.
✅ E devem garantir reacomodação ou reembolso integral da passagem.

📌 Guarde comprovantes, tire fotos e registre tudo.
Esses detalhes fazem a diferença na hora de exigir seus direitos.

31/10/2025

Se o seu voo foi cancelado, atrasado ou você chegou ao destino depois do previsto e acabou perdendo diárias de hotel ou reservas pagas, você pode ter direito a indenização.

Esses prejuízos fazem parte da responsabilidade da companhia aérea, e o passageiro não precisa arcar com o que não causou.

📌 Guarde os comprovantes das reservas, tire prints e registre tudo.
Essas provas são essenciais para garantir que você não saia no prejuízo.

29/10/2025

O extravio de bagagem é mais comum do que parece, mas o que você faz nos primeiros minutos faz toda a diferença.

📌 Assim que perceber que sua mala não apareceu na esteira:
1️⃣ Vá até o balcão da companhia aérea e peça o RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem).
2️⃣ Guarde seu cartão de embarque e a etiqueta da mala.
3️⃣ Anote tudo o que foi informado e, se possível, tire fotos.

⚖️ A companhia tem prazos para devolver a bagagem e pode ser obrigada a indenizar o passageiro por qualquer prejuízo.

✈️ Informação é o que transforma um problema em solução.

Endereço

Rua, Santa Cruz 411, Brasileia
Betim, MG
32600295

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