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Nassif Prieto Advogados 📌Especialistas em não permitir que consumidores sejam enganados
🇧🇷Atuação nacional

🚨 Sua conta foi bloqueada e você ficou sem acesso ao próprio dinheiro?O banco pode realizar bloqueios por segurança ou s...
13/08/2026

🚨 Sua conta foi bloqueada e você ficou sem acesso ao próprio dinheiro?

O banco pode realizar bloqueios por segurança ou suspeita de fraude, mas o consumidor tem direito a informação clara e solução adequada.
Quando o bloqueio é indevido ou se prolonga sem justificativa, pode ser possível exigir:

✅ desbloqueio da conta;
✅ liberação dos valores;
✅ ressarcimento de prejuízos;
✅ indenização, conforme o caso.

📌 Guarde protocolos, prints e comprovantes.

Conta bloqueada sem solução? Conheça seus direitos.

Teve o voo cancelado? ✈️A companhia aérea não pode simplesmente deixar o consumidor sem resposta, sem assistência e sem ...
02/07/2026

Teve o voo cancelado? ✈️

A companhia aérea não pode simplesmente deixar o consumidor sem resposta, sem assistência e sem uma solução adequada.

Em caso de cancelamento, o passageiro pode ter direito à reacomodação em outro voo, assistência material, como alimentação, hospedagem e transporte, quando cabível, e, dependendo da situação, indenização por danos morais.

Por isso, registre tudo: e-mails, mensagens, prints, cartões de embarque, comprovantes de gastos e protocolos de atendimento.

Quanto mais provas você tiver, mais fácil será exigir seus direitos.

Já passou por isso? Conte aqui nos comentários.

🏨 Chegou no hotel e simplesmente não encontraram sua reserva? Isso não é um mero imprevisto, é falha na prestação do ser...
02/06/2026

🏨 Chegou no hotel e simplesmente não encontraram sua reserva?

Isso não é um mero imprevisto, é falha na prestação do serviço.

Se a hospedagem foi confirmada previamente, a empresa tem obrigação de garantir sua acomodação no momento da chegada.

Quando isso não acontece, o hotel (ou a plataforma intermediadora) deve oferecer solução imediata, como outra hospedagem equivalente ou superior, sem custo adicional ao consumidor.

Além disso, todos os prejuízos causados podem ser reembolsados e, dependendo da situação, também cabe indenização pelos transtornos enfrentados.

Ficar sem hospedagem após uma reserva confirmada não é normal.

É erro da empresa, e gera responsabilidade.

O time segue crescendo.E junto com ele, cresce também a responsabilidade de entregar um trabalho técnico, estratégico e ...
15/05/2026

O time segue crescendo.

E junto com ele, cresce também a responsabilidade de entregar um trabalho técnico, estratégico e comprometido com cada cliente.

Hoje já são mais de 1.000 processos ativos, com atuação diária contra bancos, companhias aéreas, operadoras, plataformas digitais e grandes empresas que desrespeitam o consumidor.

⚖️ Muito trabalho nos bastidores
📚 Estratégia processual
📞 Atendimento próximo
📝 Atenção aos detalhes em cada caso

Seguimos construindo um escritório cada vez mais sólido, com seriedade, consistência e propósito!

Comprou um produto e chegou outro? Isso não é “normal” e você não precisa aceitar.Quando a empresa entrega algo diferent...
05/03/2026

Comprou um produto e chegou outro? Isso não é “normal” e você não precisa aceitar.

Quando a empresa entrega algo diferente do que foi anunciado, estamos diante de descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço.

📌 O que fazer agora:

Faça prova: tire fotos/vídeo do pacote, etiqueta, nota fiscal e do produto recebido.

Comunique a empresa imediatamente (de preferência por escrito) e guarde os protocolos.

Exija a solução sem custo:

➜ troca pelo produto correto, ou
➜ cancelamento da compra com reembolso (inclusive frete).

⚠ Importante: a empresa não pode jogar a responsabilidade na transportadora. Quem vende, responde.

👉 Se a empresa se recusar a resolver administrativamente, não aceite a negativa: procure seus direitos e busque orientação, porque é possível exigir judicialmente a troca ou o reembolso e, conforme o caso, indenização pelos transtornos.

Seu filho precisa de uma cirurgia de urgência.O plano de saúde pode negar alegando carência?A resposta é: não.Nos casos ...
12/02/2026

Seu filho precisa de uma cirurgia de urgência.
O plano de saúde pode negar alegando carência?

A resposta é: não.

Nos casos de urgência e emergência, a legislação e a jurisprudência são firmes no sentido de que o plano de saúde deve autorizar o procedimento, ainda que o contrato esteja em período de carência.

Negativas desse tipo são consideradas abusivas e podem ser revertidas judicialmente, inclusive com pedido de tutela de urgência para garantir a realização imediata da cirurgia.

Além da autorização do procedimento, é possível pleitear indenização por danos morais, diante da angústia e do risco imposto ao paciente e à família.

Informação é proteção.
Conheça seus direitos.

🎢 Meu filho se machucou no parque de diversões. E ninguém deu suporte.Parques de diversões não vendem apenas lazer.Eles ...
12/01/2026

🎢 Meu filho se machucou no parque de diversões. E ninguém deu suporte.

Parques de diversões não vendem apenas lazer.
Eles vendem segurança.

Quando uma criança se machuca dentro de um parque e não recebe atendimento imediato, suporte adequado ou orientação aos responsáveis, há falha grave na prestação do serviço.

📌 O fornecedor responde pelos riscos da atividade que exerce.
📌 Criança é consumidor hipervulnerável.
📌 A ausência de assistência agrava ainda mais a responsabilidade do parque.

Nessas situações, os responsáveis podem buscar na Justiça:

✅reparação pelos danos sofridos;
✅reembolso de despesas médicas, se houver;
✅indenização por danos morais, especialmente quando há descaso, omissão ou demora no atendimento.

Diversão não pode virar trauma.
E negligência não pode ser normalizada.

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📌 Conheça os direitos do consumidor

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