30/09/2026
O Banco Central possui o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para auxiliar na tentativa de recuperação de valores em determinadas situações de fraude envolvendo Pix. O pedido deve ser feito diretamente à instituição financeira, e quanto antes a ocorrência for comunicada, melhor.
Também é importante reunir comprovantes, registrar protocolos, preservar mensagens e demais evidências do golpe.
O MED não garante automaticamente a devolução do dinheiro, porque cada caso passa por análise e depende da existência de valores disponíveis para bloqueio e restituição.
Se houve fraude, transferência induzida por golpista ou movimentação que você não reconhece, procure imediatamente os canais oficiais do seu banco e busque orientação adequada para avaliar as medidas cabíveis.
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