27/09/2023
Você usa aplicativos de bancos? Faz suas compras e pagamentos? Gastando sempre com regularidade? Até que um dia, transações estranhas e fora do comum acontecem. Você logo identifica, e diz "eu não faço esse tipo de compra, não gasto assim, nem estava neste local."
O que fazer??
As instituições financeiras têm responsabilidade objetiva por falha na prestação do serviço ao permitir a contratação de empréstimos por estelionatário.
É dever da instituição financeira verificar a regularidade das transações realizadas pelo consumidor, devendo ser rigorosa em seus meios fiscalizadores, dificultando fraudes. A inércia dos bancos perante diversas transações atípicas concorre para a fraude, gerando a responsabilidade de indenizar o consumidor. (Infor. 788. STJ)
