04/08/2022
De acordo com o art. 49 do CDC, clientes podem se arrepender de uma aquisição de mercadoria ou serviço se a compra não foi realizada em loja 😱
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial😟
Quando o direito de arrependimento se aplica?
• Compra de produtos via telefone
• Compras no e-commerce
• Contratação de serviços via telefone ou canais online
O ponto principal é sempre se informar muito bem sobre as normas do mercado em que sua empresa atua, assim, irá conseguir vender online respeitando os direitos do consumidor e evitando possíveis transtornos 🤩
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