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Hellen Ciciliato ADV

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Hellen Ciciliato ADV

Defenda seus Direitos.

09/02/2026

⚖️

16/08/2025

📍O tema hoje é autismo e tratamento multidisciplinar.

✒️ A equoterapia, a musicoterapia e a hidroterapia são de cobertura obrigatória pelas operadoras de planos de saúde para o tratamento de TEA.

O entendimento está presente na edição nº 259 do Jurisprudência em Teses.

Fonte: STJ

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11/08/2025

Que na audiência da vida, você receba uma sentença infinita de felicidade! ⚖️

08/08/2025

📍Como qualquer credor, o banco também possui uma série de possibilidades para fazer valer seu direito de receber determinada quantia de quem está lhe devendo. É claro que, dentro dos limites estabelecidos em lei.

📎 O banco não pode, por exemplo, constranger o devedor de forma alguma. O artigo 42 do código de defesa do consumidor afirma que na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

📌 Ele pode, contudo, telefonar ou enviar notificações para realizar a cobrança da dívida. Estas são formas muito comuns utilizadas pelos bancos. Entretanto, as ligações que têm por objetivo a cobrança de dívida devem ser efetuadas apenas em dias úteis, em horário comercial e sem constranger o devedor.

✒️ Além disso, o banco também pode negativar, ou seja, pedir a inclusão do nome do devedor em um cadastro de inadimplentes, tal como o Serasa ou SPC Brasil. Para efetuar esta inclusão, deve seguir algumas regras também impostas por lei. Caso a negativação seja feita de forma indevida ou contra quem não deve, pode caber uma indenização contra o próprio banco.

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30/07/2025

💰 ENDIVIDADO?
Calma e respira! Se liga nessas dicas para sair do sufoco e retormar o controle da sua vida financeira! 😉

📌 Conheça seus direitos!
📌Bancos e financeiras têm limites, e você DEVE exigir respeito.

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⚖️

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17/07/2025

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15/07/2025

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20/05/2025

🚨 EMPRÉSTIMO NÃO RECONHECIDO NA SUA CONTA?

Se apareceu um empréstimo consignado ou débito automático no seu extrato que você não contratou, fique atento! Isso é prática abusiva e você pode exigir a devolução em dobro dos valores pagos (art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor).

📋 O que fazer:
1️⃣ Peça imediatamente o cancelamento junto ao banco;
2️⃣ Registre reclamação no Banco Central, Procon ou pela plataforma consumidor.gov;
3️⃣ Guarde comprovantes e busque apoio jurídico da sua confiança.

⚖️ Você tem direito à reparação por danos materiais e morais em caso de descontos indevidos!

💡 Compartilhe esta dica e ajude mais pessoas a conhecerem seus direitos!

Para mais informações entre em contato:
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24/08/2024

📍A resposta é sim, a ausência da prova da tentativa do aviso prévio ao consumidor antes de negativar seu nome pode gerar o dever de indenizar por danos morais.

✒️Muita gente não sabe, mas o Código de Defesa do Consumidor proíbe a negativação do nome do consumidor sem prévio aviso por escrito, mesmo que ele esteja inadimplente (artigo 43 §2º CDC).

📎Ao violar direitos básicos e fundamentais do Consumidor, O Serasa ou outro órgão de proteção ao crédito, responde de forma objetiva e independente de culpa.

Ficou com dúvida? Fale comigo

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03/08/2024

📌 Sim, oferecer parcelamento automático é totalmente legal. Ilegal é não apresentar ao consumidor que está se endividando alternativas de crédito ou formas de pagamento com taxas de juros menores.

✒️ O parcelamento automático pode ser uma ferramenta útil para ajudar a controlar suas dívidas de forma conveniente. Essa opção, oferecida por muitas instituições financeiras, permite que você divida o valor devido em parcelas fixas, facilitando o pagamento ao longo do tempo.

✅ Vantagens do Parcelamento Automático:
1. Organização Financeira: Mantenha suas finanças sob controle com pagamentos regulares.
2. Previsibilidade: Saiba exatamente quanto pagará a cada mês, sem surpresas.
3. Evita Atrasos: Reduza o risco de atrasos e multas por pagamento em atraso.
4. Conveniência: Automatize seus pagamentos para maior comodidade.

🚀 Dica Importante: Antes de optar pelo parcelamento automático, verifique as condições, taxas de juros e prazos oferecidos pelo seu banco. Certifique-se de entender completamente os termos do acordo.

📍Faça uma consulta comigo antes de tomar qualquer medida.

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18/07/2024

📍O primeiro passo para golpe com Pix é entrar em contato com o seu Banco por telefone ou chat do aplicativo, falar que caiu em um golpe e pedir a devolução do dinheiro na conta de destino.
📎O nome técnico da solicitação de bloqueio do dinheiro de um golpe é MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix). Porém, nem sempre o atendente do seu Banco conhece o termo “MED”, por isso diga que caiu num golpe e que quer que ele solicite a devolução do Pix no Banco de destino. Lembrando que o MED não pode ser usado em casos de transações feitas por engano.
✒️Seu Banco tem até 30 minutos para registrar uma notificação de infração no Banco Central, bloqueando imediatamente o valor no Banco de destino (podendo ser parcialmente caso não haja saldo suficiente na conta).
📌IMPORTANTE: Não espere para ir presencialmente na agência, pois seu gerente não consegue pedir a devolução de um Pix.

Para mais informações fale comigo:
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06/07/2024

Como advogada quero fornecer informações essenciais sobre como proteger seus interesses ao comprar produtos:

📃 Nota fiscal: Guarde sua nota fiscal, pois é a prova da transação.

🔒 Prazo de arrependimento: Saiba que, em compras online, você tem o direito de se arrepender em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar.

📦 Produto com defeito: Se o produto estiver com defeito, você tem direito à reparação, troca ou devolução do valor pago.

👥 Atendimento ao consumidor: Entre em contato com o atendimento da loja para iniciar o processo de devolução ou troca.

👨‍⚖️ Consulta legal: Se seus direitos como consumidor não forem respeitados, me consulte para uma orientação.

Proteja seus direitos como consumidor. Se você enfrentar problemas na devolução de produtos ou precisar de orientação legal, me consulte como advogada para obter assistência. 🛍️📚🤞

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