05/08/2022
No presente ano, sem qualquer prévio aviso, a Ampla/Enel realizou um realinhamento no vencimento das contas de alguns consumidores, o que ocasionou o vencimento de duas contas num mesmo mês, contrariando norma da ANEEL. Em regra, as contas são devidas, pois abordam períodos de consumo diferentes. Contudo, ao colocarem o vencimento de duas contas numa mesma data, sem aviso prévio, atua a Ampla/Enel de forma desorganizada e sem compromisso junto ao consumidor, a quem onera excessivamente, acarretando o descontrole financeiro e implicando em transtornos e desgaste que podem ser objeto de reparação.
