30/01/2026
🛒⚖️ Arrependimento de compra: conheça seus direitos
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor o chamado direito de arrependimento.
🔹 Como funciona:
1️⃣ O consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto/serviço
2️⃣ Esse direito vale para compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogo, aplicativos etc.)
3️⃣ O consumidor não precisa justif**ar o motivo da desistência
🔹 O que acontece ao exercer o direito:
• O fornecedor deve devolver todo o valor pago, incluindo frete
• O produto deve ser devolvido em perfeitas condições
• O cancelamento deve ser solicitado por escrito ou em canais oficiais da empresa
🔹 Importante saber:
• Compras feitas em lojas físicas não têm direito de arrependimento automático — nesse caso, a troca depende da política da loja, salvo em caso de defeito
• O prazo de 7 dias é contado em dias corridos, incluindo finais de semana e feriados
• O consumidor deve guardar comprovantes da solicitação de cancelamento
📣 Atenção: quem conhece seus direitos consome com mais segurança. E quem compartilha informação, multiplica cidadania.